Ticket #4924016
compre 2 vuelos a vancouver el jueves 28/04/22 el cargo del monto fue tomado de la cuenta inmediatamente, me exigieron un pago de 182eur en 24 hrs o cancelarían la reserva lo realice.
y a la hora de realizarlo cancelaron mi reserva diciendo que los vuelos habían aumentado de precio.
me escribieron esto:
puede realizar el seguimiento del estado de su reembolso a través de la sección “my trips” de la web.
ahora entro a la sección my trips y solo aparece no hay reserva así que ni siquiera tengo el derecho de darle seguimiento a mi reembolso. Me aparece que no hay reserva cuando aún no me ham reembolsado mis 1316.84eur
reserva 20727259
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Mi numero de reserva y localizador no existen en la aerolinea, escrib…
Simplemente que de el reembolso de un vuelo a inglaterra en septiembr…
Tengo pendiente una respuesta sobre la devolucion de mi vuelo sun7ft …
Gracias Paz A por tu comentario.
03 de Mayo a las 8:45 hs.Por favor envía un e-mail a atencionalcliente*travel2be.com, desde la dirección de e-mail con la que hiciste la reserva, indicando el identificador de reserva en el asunto (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación), y recibirás las instrucciones para ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados.
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03 de Mayo a las 12:45 hs.Ya he enviado e-mail para ponerme en contacto con sus "agentes especializados" y no he recibido respuesta.
Ya han pasado las 72 hrs. En las que me dijeron habría un reembolso y sigo sin respuestas, sin poder rastrear mi reembolso y son mi dinero.
Exijo mi dinero de vuelta, con una aclaración inmediata. Ya que al momento de reservar tomaron el dinero al instante y me cancelaron en un lapso de 28 hrs.
Así que me parece inaudito que retengan mi dinero por más de 72 hrs.
La agencia travel2be tardo una semana en reembolsar el dinero que fue tomado por mis boletos.
07 de Mayo a las 15:10 hs.Después de muchos mensajes, reclamaciones y quejas fue solucionado aunque fueron varios días de angustia por retener mi dinero que excedía ****EUR