El día 12/05/[números] envié toda la documentación requerida para pedir la cancelación de reembolso de mi hijo, que tenía el viaje de egresados en el [números], el viaje fue re programado para el día 08/04/[números], el cual travel rock decidió cancelar por sus propios medios el viaje, antes de que se anunciara la cancelación de viajes de egresados. Nos hicieron pagar tasa de embarque por adelantado y también un seguro opcional , (el cual aboné también) cuando ellos ya sabían que lo iban a cancelar, quedándose con más dinero en su poder,
envié mail el dia 12/05 tuve una respuesta automática que se iba a contactar conmigo para informarme los pasos para cobrar la devolución del viaje, hasta el día de la fecha no tengo respuesta, todos los días llamo por teléfono y nadie atiende , vuelvo a mandar mail y los mails rebotan,
por favor necesito una solución urgente, que alguien se comunique conmigo ,
espero una respuesta favorable
saludos
El día 12/05/[números] envié toda la documentación requerida para pedir la cancelación de reembolso de mi hijo, que tenía el viaje de egresados en el [números], el viaje fue re programado para el día 08/04/[números], el cual travel rock decidió cancelar por sus propios medios el viaje, antes de que se anunciara la cancelación de viajes de egresados. Nos hicieron pagar tasa de embarque por adelantado y también un seguro opcional , (el cual aboné también) cuando ellos ya sabían que lo iban a cancelar, quedándose con más dinero en su poder,
envié mail el dia 12/05 tuve una respuesta automática que se iba a contactar conmigo para informarme los pasos para cobrar la devolución del viaje, hasta el día de la fecha no tengo respuesta, todos los días llamo por teléfono y nadie atiende , vuelvo a mandar mail y los mails rebotan,
por favor necesito una solución urgente, que alguien se comunique conmigo ,
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Todo ok
04 de Junio a las 13:05 hs.