Buenas noches, mi reclamo hace referencia al pasajero número [números]. Tengo un plan de 26 cuotas, llevo 8 abonadas y me atrasé en 2 (firmamos en [números] para viajar en [números]). Cuando solicito me las actualicen, me indican que debo pedir la reincorporación, la cual ya solicité y envié el documento correspondiente, pero que recién en noviembre de [números] (un mes antes del viaje me van a confirmar). Nadie nos había informado esto antes desde la empresa y en ocasiones anteriores sí me la habían actualizado. Les pido una solución y una respuesta concreta ahora. No entiendo porqué en ocasiones anteriores sí pude abonar aunque fue con atraso y ahora me lo dan de baja.
aguardo contacto, gracias.
Buenas noches, mi reclamo hace referencia al pasajero número [números]. Tengo un plan de 26 cuotas, llevo 8 abonadas y me atrasé en 2 (firmamos en [números] para viajar en [números]). Cuando solicito me las actualicen, me indican que debo pedir la reincorporación, la cual ya solicité y envié el documento correspondiente, pero que recién en noviembre de [números] (un mes antes del viaje me van a confirmar). Nadie nos había informado esto antes desde la empresa y en ocasiones anteriores sí me la habían actualizado. Les pido una solución y una respuesta concreta ahora. No entiendo porqué en ocasiones anteriores sí pude abonar aunque fue con atraso y ahora me lo dan de baja.
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Solucionado
12 de Setiembre a las 11:50 hs.