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Quieren cobrarme el viaje al precio actualizado

Sinceramente ya no se donde reclamar ya que fui a la empresa y muy friamente me dijeron que al atrasarme en 4 cuotas, no consecutivas, ya que pagaba con todo el esfuerzo al quedarme sin trabajo, mi plan estaba dado de baja, nunca hubo un aviso de parte de ellos en la reunion tampoco lo explicaron, me quede sin trabajo y no pude pagar algunas , luego segui abonando hasta la cuota de marzo tengo pago, como si el plan estaba dado de baja? me siguieron cobrando las cuotas? no puedo pagar el precio actual del viaje? entiendo si me quieren cobrar un recargo por el retraso en las cuotas, pero no refinanciarme toodo el viaje faltandome solo 4 cuotas para terminar de pagar, queremos que mi hija viaje pero realmente si tengo que abonar el precio actualizado se nos hace imposible, el nro de reserva es [números]. Espero una solucion , queremos abonar todo lo adeudado en la chequera.