Alumno ISA San Luis: Mi hijo debía viajar en octubre [números], en mayo de [números] al ver que no era posible la realización del viaje dentro de lo pautado, se pidió la cancelación del viaje y se hizo la solicitud del reintegro mediante al mail que ellos nos enviaron y aun no nos devuelven el dinero. Hemos procedido en mayo de este año a solicitar la devolución del dinero abonado por el viaje de egresados [números] correspondiente según el procedimiento propuesto por la empresa. A la fecha y habiendo transcurrido cinco meses aún no hemos recibido comunicación alguna de Travel Rock sobre el trámite o los detalles del reintegro, incumpliendo la empresa con la Resolución [números]/[números] sobre viajes de turismo estudiantil. Alertamos al resto de los padres sobre este inapropiado comportamiento que lesiona la confianza en Travel Rock y en caso de no recibir respuesta sugerimos iniciar un reclamo en Defensa del Consumidor y dar aviso a las autoridades de los respectivos colegios.
Alumno ISA San Luis: Mi hijo debía viajar en octubre [números], en mayo de [números] al ver que no era posible la realización del viaje dentro de lo pautado, se pidió la cancelación del viaje y se hizo la solicitud del reintegro mediante al mail que ellos nos enviaron y aun no nos devuelven el dinero. Hemos procedido en mayo de este año a solicitar la devolución del dinero abonado por el viaje de egresados [números] correspondiente según el procedimiento propuesto por la empresa. A la fecha y habiendo transcurrido cinco meses aún no hemos recibido comunicación alguna de Travel Rock sobre el trámite o los detalles del reintegro, incumpliendo la empresa con la Resolución [números]/[números] sobre viajes de turismo estudiantil. Alertamos al resto de los padres sobre este inapropiado comportamiento que lesiona la confianza en Travel Rock y en caso de no recibir respuesta sugerimos iniciar un reclamo en Defensa del Consumidor y dar aviso a las autoridades de los respectivos colegios.
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12 de Octubre a las 14:25 hs.......
18 de Noviembre a las 4:15 hs.