En realidad más que un reclamo es la búsqueda de una solución viable para las dos partes. Tenia un contrato para el viaje de mi hija a bariloche, su colegio es el instituto gral san martin de jose c. Paz. Mi problema es que me atrase en 3 cuotas por problemas económicos y sin recordar la cláusula 2. Hoy me entero al ir a ponerme al día con las cuotas quedamos fuera del contrato. Si bien entiendo la postura de la compañía también entiendan que abonar el 50% más en un paquete nuevo es demasiado. Tal vez podriamos acordar un porcentaje inferior. Además no se si mi hija irá con su grupo, y muchas dudas más. Así mismo hubiera sido positivo algún llamado de la empresa para saber si realmente habíamos decidido desistir del viaje. Jamás lo hicieron. Solo nos bajaron. Por otro lado me informaron personalmente en atención al cliente que debo esperar su llamado en diciembre. Será para actualizarme al valor [números]/18?
mi intensión es llegar a un acuerdo lógico para no frustrar las ilusiones de mi hija, vuelvo a aclarar que jamás tuve intencionalidad de no pagar...
desde ya muchas gracias.
En realidad más que un reclamo es la búsqueda de una solución viable para las dos partes. Tenia un contrato para el viaje de mi hija a bariloche, su colegio es el instituto gral san martin de jose c. Paz. Mi problema es que me atrase en 3 cuotas por problemas económicos y sin recordar la cláusula 2. Hoy me entero al ir a ponerme al día con las cuotas quedamos fuera del contrato. Si bien entiendo la postura de la compañía también entiendan que abonar el 50% más en un paquete nuevo es demasiado. Tal vez podriamos acordar un porcentaje inferior. Además no se si mi hija irá con su grupo, y muchas dudas más. Así mismo hubiera sido positivo algún llamado de la empresa para saber si realmente habíamos decidido desistir del viaje. Jamás lo hicieron. Solo nos bajaron. Por otro lado me informaron personalmente en atención al cliente que debo esperar su llamado en diciembre. Será para actualizarme al valor [números]/18?
mi intensión es llegar a un acuerdo lógico para no frustrar las ilusiones de mi hija, vuelvo a aclarar que jamás tuve intencionalidad de no pagar...
desde ya muchas gracias.
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Te pudieron dat alguna respuesta en ese momemto , actualmente me encuentro en esta misma situacion
21 de Febrero a las 16:55 hs.Responder