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No quieren devolver dinero de devolución de pasaje cuyo pago fue en efectivo

En el día de hoy (16/03) vengo a la boleteria de tucumán a hacer devolución de pasaje con salida programada para mañana (17/03) y me responden que no pueden hacerme devolución porque no tienen dinero para entregarme. Y que si no hacen ninguna venta en todo el día no voy a tener devolución. La respuesta fue que cuando hagan ventas (algo que no puedo saberlo porque no puedo quedarme todo un día al lado de una boleteria) van a entregarme el dinero. Por el horario que vine (9 a.m) me corresponde la retención del 20%, pero la respuesta de la vendedora es que quizás tenga dinero a última hora hoy y la retención será del 30%.
el 0800 de la empresa no responde.
nadie responde. Ni hay otra oficina donde recurrir.
que tengo que hacer?

En el día de hoy (16/03) vengo a la boleteria de tucumán a hacer devolución de pasaje con salida programada para mañana (17/03) y me responden que no pueden hacerme devolución porque no tienen dinero para entregarme. Y que si no hacen ninguna venta en todo el día no voy a tener devolución. La respuesta fue que cuando hagan ventas (algo que no puedo saberlo porque no puedo quedarme todo un día al lado de una boleteria) van a entregarme el dinero. Por el horario que vine (9 a.m) me corresponde la retención del 20%, pero la respuesta de la vendedora es que quizás tenga dinero a última hora hoy y la retención será del 30%. el 0800 de la empresa no responde. nadie responde. Ni hay otra oficina donde recurrir. que tengo que hacer?
María J  solución recibida: 

Si me devolvieron, pero luego de 4 hs, me hicieron perder mi mañana de trabajo y dinero en traslado (ya que estoy trabajando lejos de la terminal), yendo en 2 ocasiones para saber si iba a tener solución o no.

26 de Marzo a las 13:13 hs.

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