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Pagué la entrega de [números] y me enviaron el contrato pero nunca llegaron las cuotas. Me mandaron un mail diciendo que me iban a reintegrar y nada. Ahora estoy con defensa al consumidor
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Porque cuando me pidieron el cbu para reintegrar el dinero lo hicieron desde ésta firma y ahora dicen que no le tengo que reclamar a d auto siendo ellos mismos .
28 de Enero a las 15:28 hs.ResponderHola, buen día! Le pedimos que se contacte con la central mediante esta dirección de correo administracionplanrombo*torinoautos.com.ar para analizar el reclamo.
19 de Diciembre a las 11:41 hs.ResponderSaludos!
Gracias
19 de Diciembre a las 17:52 hs.ResponderHola Caludia, buen día! Chequeamos su caso y no registramos ningún pago realizado a Torino Autos. Por lo que podemos ver en sistema, su financiación había sido gestionada con Grupo D´Auto, nosotros no tenemos incidencia con esa empresa.
28 de Enero a las 11:14 hs.ResponderLe sugerimos comunicarse con la empresa donde realizó el pago para poder hacer el reclamo.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia E
28 de Enero a las 11:53 hs.ResponderPorque cuando me pidieron el cbu para reintegrar el dinero lo hicieron desde ésta firma y ahora dicen que no le tengo que reclamar a d auto siendo ellos mismos .
28 de Enero a las 15:28 hs.ResponderDesde Torino de autos me pidieron el cbu y ahora dicen que no. Que tengo que reclamar a grupo d auto siendo que son la misma empresa.
28 de Enero a las 15:31 hs.ResponderDesde Torino no tuvimos contacto con usted hasta este reclamo. Nunca le pedimos el CBU, le pedimos el comprobante de pago, dado que no tenemos injerencia en la zona donde compró el plan y rechazamos cualquier transacción. Por favor, hable con la empresa donde compró el plan. No somos nosotros!
29 de Enero a las 11:44 hs.ResponderDesde ya, esperamos poder ayudar, pero usted no es cliente nuestra.
Saludos!