Torino Autos

Necesito saber que pasa con el plan en el que ingrese y que no tengo respuesta

Soy nelson iñigo de san miguel de tucuman, ingrese a un plan por una duster, me cobraron debitandome por tarjeta, el inicio del trámite [números] $, quedaron en comunicarse conmigo y hasta la fecha nada se de mi compra, llamo a la vendedora y no me atiende las llamadas ni los mensajes, me contesta la casilla y me da como bloqueado, temo sea una estafa, porque yo ya pague ese dinero ([números]$) y ninguna noticia, segun veo en internet hay muchos reclamos como el mío, entonces quiero, o me devuelven el dinero o se concreta la venta por parte de ustedes de forma fidedigna de la unidad y se restablece la comunicación como corresponde. Gracias