Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos días el motivo del reclamo es que no cumplieron con lo acordado por ejemplo entrega pactada en la cuarta cuota y ya voy por la décima me dicen que tengo que esperar el resultado del sorteo cosa que nunca habíamos hablado. Así mismo la vendedora me había dicho que la entrega estaba asegurada al llegar a la cuota 10 ya que equivale al 30% del valor del vehículo más un usado que ya vendi. la vendedora no responde mensajes ni llamados. Necesitaría que alguien responsable de la empresa me diga si en abril se entrega la unidad o no para saber los pasos a seguir ya sea baja del plan o lo que fuere. Desde ya muchas gracias
Buenos días el motivo del reclamo es que no cumplieron con lo acordado por ejemplo entrega pactada en la cuarta cuota y ya voy por la décima me dicen que tengo que esperar el resultado del sorteo cosa que nunca habíamos hablado. Así mismo la vendedora me había dicho que la entrega estaba asegurada al llegar a la cuota 10 ya que equivale al 30% del valor del vehículo más un usado que ya vendi. la vendedora no responde mensajes ni llamados. Necesitaría que alguien responsable de la empresa me diga si en abril se entrega la unidad o no para saber los pasos a seguir ya sea baja del plan o lo que fuere. Desde ya muchas gracias
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Hola Dante, cómo estás? Te pedimos que te contactes con la central escribiendo a [email protected] Muchas gracias y disculpá los inconvenientes. Saludos!
21 de Marzo a las 13:30 hs.Hola Dante, cómo estás? Desde el sector correspondiente nos informan a respondieron a su reclamo. Copiamos a continuación la respuesta:
21 de Marzo a las 16:21 hs.Hemos revisado su caso y es necesario recordarle que toda promoción es por cumplimiento en pago en término. Notamos que las cuotas 2, 3, 7 y 8 fueron abonadas fuera de término.
Ante esta situación solo tenemos la posibilidad de realizar ofertas de licitación o participar de sorteo para poder otorgarse la adjudicación. En estos días se estarán comunicando desde el sector de licitaciones para saber si desea realizar la correspondiente oferta este mes.
Saludos!
Porque sigue el problema debido a la falta de información la vendedora dijo que podía abonar hasta el día 20 de cada mes sino que eso me acarriara inconvenientes con la entrega como me comunican ahora.
21 de Marzo a las 16:51 hs.En realidad no tuve respuesta al reclamo puntual por las mentiras por parte de la vendedora
23 de Abril a las 8:22 hs.Hola, Dante! Nos informaron que se comunicaron con usted de la central para informarle que el plan se encuentra rescindido por falta de pago. De todas maneras le informaron que si entra algún adjudicado por el valor que dispone lo van a tener como prioridad.
09 de Octubre a las 19:22 hs.Muchas gracias!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dante V
19 de Febrero a las 12:23 hs.