Tengo un bono activo pero no me deja usarlo la plataforma no funciona…
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Estimado equipo de tuquejasuma ,
me dirijo a ustedes con el propósito de iniciar un reclamo formalmente por el premio mayor (topx13) que obtuve legítimamente en su plataforma (h***s://topx33.***/es).
para evitar cualquier tipo de duda o inconveniente en la validación, les estoy adjuntando el video grabado en tiempo real y las fotos del momento exacto en el que gané el premio. En este material se ve claramente toda la secuencia completa, lo cual constituye la prueba definitiva e innegable del resultado a mi favor.
quedo a la espera de que verifiquen el material adjunto y me indiquen, a la brevedad, cuáles son los pasos a seguir para hacer efectivo el cobro.
atentamente,
stella maris gusman
[números]
id [números]
Estimado equipo de tuquejasuma ,
me dirijo a ustedes con el propósito de iniciar un reclamo formalmente por el premio mayor (topx13) que obtuve legítimamente en su plataforma (h***s://topx33.***/es).
para evitar cualquier tipo de duda o inconveniente en la validación, les estoy adjuntando el video grabado en tiempo real y las fotos del momento exacto en el que gané el premio. En este material se ve claramente toda la secuencia completa, lo cual constituye la prueba definitiva e innegable del resultado a mi favor.
quedo a la espera de que verifiquen el material adjunto y me indiquen, a la brevedad, cuáles son los pasos a seguir para hacer efectivo el cobro.
atentamente,
stella maris gusman
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Hola,
23 de Junio a las 11:20 hs.ResponderGracias por comunicarte con nosotros.
Te confirmamos que tu solicitud fue derivada a nuestro equipo de soporte y a los especialistas correspondientes para una revisión detallada. Actualmente estamos verificando la información y las circunstancias mencionadas en tu consulta.
Nuestros colegas se pondrán en contacto con vos a la brevedad para brindarte información adicional sobre el resultado de la revisión de tu caso.
Para evitar demoras en la gestión de tu solicitud y posibles confusiones, te pedimos que no envíes consultas duplicadas sobre este asunto hasta recibir una respuesta de nuestro equipo. Toda la información y el material que proporcionaste ya se encuentran en proceso de revisión.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Saludos cordiales,
Equipo de TopX
Hola,
24 de Junio a las 7:44 hs.ResponderNuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted. Actualmente estamos a la espera de su respuesta y de cualquier información adicional que pueda proporcionar. Para continuar con la revisión de su solicitud, le rogamos que nos envíe cualquier evidencia de respaldo disponible, incluyendo capturas de pantalla, grabaciones de video u otros materiales relevantes.
Nuestro equipo quedará a la espera de su respuesta y continuará trabajando en su solicitud una vez que recibamos la información necesaria.
Atentamente,
Equipo de TopX