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Reintegro o envío de faltante

Compré 2 pares de zapatillas hace 15 días, recibí sólo un par pero estoy pagando con tarjeta de credito por los dos... He mandado reiterados mails y ninguno contestan de manera no automática. Necesito una solución.

Compré 2 pares de zapatillas hace 15 días, recibí sólo un par pero estoy pagando con tarjeta de credito por los dos... He mandado reiterados mails y ninguno contestan de manera no automática. Necesito una solución.
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Florencia V  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero del producto que no pudieron enviar.

14 de Diciembre a las 8:44 hs.

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