Topper

Incumplimiento entrega de compra y me siguen cobrando

El día 9 de mayo hice una compra online a la empresa topper, al retrasarse mi pedido hice varios reclamos y en el último con fecha 27/05 me responden que:" lamentablemente no hemos podido realizar la entrega de tu compra. Por disposición de la provincia es imposible entregar el pedido sin una documentación impresa que en este contexto nos es imposible enviar.la misma ha vuelto a nuestro depósito y para no retener tu dinero realizamos el reintegro al mismo medio de pago que utilizaste. Numero de comprobante: [números] "
es el segundo resumen de la tarjeta que recibo el descuento de 2 cuotas de la compra no entregada y nunca anularon la misma.

El día 9 de mayo hice una compra online a la empresa topper, al retrasarse mi pedido hice varios reclamos y en el último con fecha 27/05 me responden que:" lamentablemente no hemos podido realizar la entrega de tu compra. Por disposición de la provincia es imposible entregar el pedido sin una documentación impresa que en este contexto nos es imposible enviar.la misma ha vuelto a nuestro depósito y para no retener tu dinero realizamos el reintegro al mismo medio de pago que utilizaste. Numero de comprobante: [números] "
es el segundo resumen de la tarjeta que recibo el descuento de 2 cuotas de la compra no entregada y nunca anularon la misma.

María F  solución recibida: 

Me anularon la compra según lo solicité

05 de Julio a las 7:58 hs.

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