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Cancelación del pedido sin motivos

Hola, hice el pedido, me confirmaron y se aprobó el pago, pero se cancelo. Como ya hice el pago quisiera que me envíen el pedido. El numero del pedido es # [números]-01. Hago énfasis en que se me envié lo solicitado, ya que fue una compra fue aprobada. Por otra parte, la devolución del dinero, va tardar demasiado tiempo y eso me perjudica para otras compras que podría hacer. No se me da ninguna razón de la cancelación del pedido. Si es por falta de stock esto debería estar aclarado al inicio para evitar este tipo de situaciones. Espero una respuesta rápida y favorable. Un saludo