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Se concretó venta de mis entradas?

Quisiera me informen si la compra que intenté realizar de 2 entradas para show shakira 25/10/18 se concretó (en el dia de fecha 02/08/18). Plate.pref.baja i asientos 3-33 y 3-35. Puesto que el proceso de compra no concluyó (una vez ingresados los datos de la tarjeta de credito) y quedó en espera por mas de 10 minutos. Interrumpí el proceso y al ingresar al sitio nuevamente esos lugares estan ocupados pero no se si me fueron asignados? esto es lo que solicito me informen si corresponde a mi pedido. O bien me indiquen pasos a seguir.como de esto depende que compre los pasajes para trasladarnos a buenos aires agradecería respuesta a la brevedad.muchas gracias
gabriela celano