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Respuesta para saber como proceder para el retiro de entradas show daddy yanke

Saque entrada para daddy yankee para el sábado 10/3 , necesito saber si puedo retirar las entradas antes del show de
o el horario de cierre del punto de entrega es a las 18 hs ? nos cobran por un cargo de gestión administrativa , es imposible comunicarse por teléfono , no llega mail de confirmación , ni tampoco llegan las entradas al domicilio.