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Quiero la devolucion de la plata ya que no se presenta juan martin del potro

Hola buenas tardes, queria realizar mi reclamo ya que no es de mi interes el show que se va a presentar, xq si compre la entrada fue xq me interesaba ver al jugador juan martin del potro y este no se presenta! cuales son los pasos a seguir para la devolucion del dinero! sino voy a tener qe hablar con un abogado para proceder de manera correcta! muchas gracias