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No entregan entrada pactada para octubre 2019

Buenas tardes: compré 18/9 entrada vip para ver a roger federer con del potro para el 20/11/[números] y desde el 15 de octubre estoy esperando la entrega. Me cobraron el costo de envío y ahora dice que la retire directo antes del partido. Cobraron bastante por el envío $[números]. Y la entrada carísima también . Es una vergüenza estoy una estaca . Ahora no contestan ni mail ni llamada ! espero solución

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