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Entrega de entradas a domicilio

Compré 2 entradas para el recital de 30 seconds to mars con el servicio de entrega a domicilio a través de Fast Mail Los horarios de fast mail son de lunes a viernes de 9 a 18hs. En ese mismo horario y también desde las 8.30 a las 18.30 yo estoy en el domicilio de entrega. Pero nunca tocaron el timbre para dejarme las entradas. Llamé a fast mail y a ellos les figuran dos visitas, pero claramente acá no vinieron ni dejaron nota de visita. Tampoco pueden solucionar mi reclamo. Ya había tratado de hablar con topshow por mail y me dijeron que me tenía que comunicar con fast mail. Es decir, nadie se está haciendo cargo de que mis entradas no fueron entregadas y yo pagué por ese servicio. Si no me resuelven el reclamo esta semana, voy directo a defensa al consumidor a hacerles una denuncia, que por lo que averigüé, ya tienen varias. Un desastre. Espero que me lo resuelvan.

Compré 2 entradas para el recital de 30 seconds to mars con el servicio de entrega a domicilio a través de Fast Mail Los horarios de fast mail son de lunes a viernes de 9 a 18hs. En ese mismo horario y también desde las 8.30 a las 18.30 yo estoy en el domicilio de entrega. Pero nunca tocaron el timbre para dejarme las entradas. Llamé a fast mail y a ellos les figuran dos visitas, pero claramente acá no vinieron ni dejaron nota de visita. Tampoco pueden solucionar mi reclamo. Ya había tratado de hablar con topshow por mail y me dijeron que me tenía que comunicar con fast mail. Es decir, nadie se está haciendo cargo de que mis entradas no fueron entregadas y yo pagué por ese servicio. Si no me resuelven el reclamo esta semana, voy directo a defensa al consumidor a hacerles una denuncia, que por lo que averigüé, ya tienen varias. Un desastre. Espero que me lo resuelvan.

Top Show Representante de Top Show 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Setiembre a las 14:26 hs.Responder
Estefania M  Solución rechazada: 

No fue solucionado porque nunca más me contestaron y tuve que dirigirme yo misma a la boleteria a retirar las entradas que había solicitado y pagado con envío a domicilio. Una vergüenza. Es inaudito que no tengan un teléfono donde poder recibir una respuesta a un reclamo... Dependemos de que se dignen a contestar por mail. Claramente les voy a hacer una denuncia en defensa al consumidor.

24 de Setiembre a las 22:15 hs.Responder
Estefania M  Solución rechazada: 

No me enviaron las entradas a domicilio ni me dieron una respuesta. No existe la atención al cliente.

05 de Octubre a las 9:34 hs.Responder
Top Show Representante de Top Show 

- La empresa realizó un comentario -

05 de Octubre a las 10:20 hs.
Estefania M 

Ya hice el reclamo a ese mail y no me contestaron.

12 de Octubre a las 18:11 hs.Responder

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