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¿en cuanto tiempo llegan las entradas, por que correo? envían comprobante?

Hola hoy compre dos entradas para el recital de enrique iglesias, solo tengo una captura de pantalla de que la transacción fue realizada y un número de transacción, pero no dicen por que correo las envían ni cuanto tardan en llegar, ni me envían un mail de confirmación ni una factura o comprobante. ¿como hago para saber cuando llegan a mi casa? ¿no se puede realizar un seguimiento del envío? ¿por que correo las envían?

Hola hoy compre dos entradas para el recital de enrique iglesias, solo tengo una captura de pantalla de que la transacción fue realizada y un número de transacción, pero no dicen por que correo las envían ni cuanto tardan en llegar, ni me envían un mail de confirmación ni una factura o comprobante. ¿como hago para saber cuando llegan a mi casa? ¿no se puede realizar un seguimiento del envío? ¿por que correo las envían?

Top Show Representante de Top Show 

- La empresa realizó un comentario -

03 de Enero a las 20:05 hs.
mari 

Mi número de transacción es *******

03 de Enero a las 21:15 hs.
mari 

Hola ya pasaron los 10 días hábiles y no recibí las entradas que compré, quisiera un número de seguimiento para saber cuando las voy a recibir por favor

16 de Enero a las 16:08 hs.
mari 

Y que me envíen una factura por la compra

16 de Enero a las 16:09 hs.
mari  solución recibida: 

Respondieron rápido y las entradas llegaron en el plazo que la empresa informó.

22 de Enero a las 12:43 hs.

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