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Devolucion

Estaba por comprar una entrada para enrique iglesias fila 8 sector c puse los datos de mi tarjeta y me daba que habia un error despues d emucho tiempo me segui dando ese error, pruebo abri otra ventana y paso a comprar otra ubicacion me da error fondos insuficinetes y finalmente procesa y me dice compra exitosa, no me llego el mail y me descontaron las dos compras!! necesito anular la primera que realice con mi tarjeta en un pago