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Comprobante de compra y nº de seguimiento

Buenos días
el 07-03 compre 3 entradas para el show de enrique iglesias que ya fueron cargadas en mi tarjeta de crédito pero aun no las recibí en mi domicilio (rosario, sta fe). Nunca recibi en mi correo el detalle de la compra por lo cual no puedo hacerle un seguimiento a las mismas.
quiero que me envien un detalle de mi compra, un numero de seguimiento y me expliquen por que correo van a llegarme las entradas y fecha aproximada.
el numero de compra que me dieron es [números].
quiero una respuesta a la brevedad.

gracias