Tiquetes Baratos

Mal servicio al cliente para realizar cambio en tiquetes

Se requiere cambio de fecha de regreso de vuelo. llevo más de 8 días comunicándome a la linea telefónica para solicitar el cambio de la reserva, pero no me contestan, por lo cual me comunico con la extensión de compras (donde inmediatamente me contestan) para que me ayuden, pero desafortunadamente me remiten a la línea de cambios sin respuesta alguna, me dejan en la línea por más de una hora en espera y luego me cortan la llamada. En la línea de compras me indican que es la única forma que hay para solicitar el cambio ya que no hay asistencia presencial en medellín. Necesito poder realizar la modificación de la fecha de regreso lo antes posible.

Se requiere cambio de fecha de regreso de vuelo. llevo más de 8 días comunicándome a la linea telefónica para solicitar el cambio de la reserva, pero no me contestan, por lo cual me comunico con la extensión de compras (donde inmediatamente me contestan) para que me ayuden, pero desafortunadamente me remiten a la línea de cambios sin respuesta alguna, me dejan en la línea por más de una hora en espera y luego me cortan la llamada. En la línea de compras me indican que es la única forma que hay para solicitar el cambio ya que no hay asistencia presencial en medellín. Necesito poder realizar la modificación de la fecha de regreso lo antes posible.

JUAN D  Solución rechazada: 

NO SE HAN COMUNICADO CON MIGO NI ME CONTESTAN, NO HE LOGRADO EL CAMBIO.

13 de Abril a las 11:23 hs.
JUAN D  solución recibida: 

Me llamaron, pero ya habia solucionado el caso con la aeroliniea. Gracias

24 de Abril a las 11:07 hs.

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