Me robaron un dinero, compre unos tiquetes con ellos en febrero para…
Me e*****ron!!
compré tiquetes e la tarifa light ruta cali-cartagena-cali, en la cual se incluye equipaje, así me llegó el correo de confirmación con la reserva e itinerario, y cuando llegue a aeropuerto la aerolínea me dice que estos desgraciados habían reservado la tarifa sin equipaje. Obviamente procedo a llamar a la línea de atención pero después de 40 minutos de espera me tocó pagar a latam [números]mil pesos por el equipaje o era perder el vuelo por esperar respuesta de tiquetes baratos. Ya en sala de espera finalmente me contestaron y me hicieron que enviara los soportes como pqr a un correo, el cual me respondieron al día siguiente que yo había reservado la tarifa básica y que el del error había sido yo, sin tener en cuenta siquiera las pruebas que les envié del correo que me habían enviado con la confirmación de reserva, en dónde se observaba claramente que ellos me incuian equipaje.
posteriormente después de varios correos, la excusa que sacaron es que como yo ya había hecho "arreglos" directamente con la aerolínea, ya no tenían acceso a mi tiquete para poder resolver mi caso, ahhh? cómo la ven? parece que para ellos pagar [números]mil pesos obligado por una ineptitud de ellos para poder viajar, es un "arreglo", que ridiculez.
pues teniendo en cuenta esa excusa, les pedí entonces que me soluconaran el mismo problema para el tkt de regreso, ya que aún faltaban unos días. Pero hasta e día de hoy no han respondido el correo.
la ultima perla es que ya para el regreso, cuando hice check in, el codigo de reserva que me dieron, aparte de efectivamente aparecer tarifa sin equipaje, aparecía en otra ruta, con escala y hora de llegada diferentes a las pactadas.
en fin, está empresa tiene como politica interna el fraude y la e*****, nunca volveré a comprar por esta página mediocre, pues por ahorrarme 40 mil pesos, terminé pagando [números] mil pesos más en equipaje. Igual voy a poner la deuncia ante la fiscalía y la sic.
Me e*****ron!!
compré tiquetes e la tarifa light ruta cali-cartagena-cali, en la cual se incluye equipaje, así me llegó el correo de confirmación con la reserva e itinerario, y cuando llegue a aeropuerto la aerolínea me dice que estos desgraciados habían reservado la tarifa sin equipaje. Obviamente procedo a llamar a la línea de atención pero después de 40 minutos de espera me tocó pagar a latam [números]mil pesos por el equipaje o era perder el vuelo por esperar respuesta de tiquetes baratos. Ya en sala de espera finalmente me contestaron y me hicieron que enviara los soportes como pqr a un correo, el cual me respondieron al día siguiente que yo había reservado la tarifa básica y que el del error había sido yo, sin tener en cuenta siquiera las pruebas que les envié del correo que me habían enviado con la confirmación de reserva, en dónde se observaba claramente que ellos me incuian equipaje.
posteriormente después de varios correos, la excusa que sacaron es que como yo ya había hecho "arreglos" directamente con la aerolínea, ya no tenían acceso a mi tiquete para poder resolver mi caso, ahhh? cómo la ven? parece que para ellos pagar [números]mil pesos obligado por una ineptitud de ellos para poder viajar, es un "arreglo", que ridiculez.
pues teniendo en cuenta esa excusa, les pedí entonces que me soluconaran el mismo problema para el tkt de regreso, ya que aún faltaban unos días. Pero hasta e día de hoy no han respondido el correo.
la ultima perla es que ya para el regreso, cuando hice check in, el codigo de reserva que me dieron, aparte de efectivamente aparecer tarifa sin equipaje, aparecía en otra ruta, con escala y hora de llegada diferentes a las pactadas.
en fin, está empresa tiene como politica interna el fraude y la e*****, nunca volveré a comprar por esta página mediocre, pues por ahorrarme 40 mil pesos, terminé pagando [números] mil pesos más en equipaje. Igual voy a poner la deuncia ante la fiscalía y la sic.
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Hoy 7 de abril mi hija compro un tiquete cali a bogotá y costaba [núm…
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