Me robaron un dinero, compre unos tiquetes con ellos en febrero para…
Yo, viviana andrea asaff cárdenas solicito me sustenten con fundamento legal o al que haya lugar, el motivo por el que “tiquetes baratos” me “vetan” para acceder a tiquetes aéreos por medio de su plataforma. Lo anterior toda vez que el día de hoy 11/05/[números] procedí a reservar unos tiquetes con mi hermana pagando con la tarjeta de crédito de mi padre y al momento de llamarlo a él para la confirmación de la transacción aducen que no es posible que yo tenga mis pasajes (solo vendían los de mi hermana) porque supuestamente en el [números] yo cancele una reserva (no creo que sea la única persona en el mundo que por motivos personales reservo y tuvo que cancelar la reserva, sumado a que no recuerdo ni siquiera haber hecho eso). Por lo que les exijo me den respuesta ya que, para dar un ejemplo, el año pasado en el mes de agosto se hizo la compra por internet con la tarjeta de mi hermana sin ninguna novedad y el día de hoy me salen con esto. lo anterior me perjudica ya que por motivos de salud no puedo viajar por tierra y me siento vulnerada a la libre circulación por mi país; además de no conocer el motivo. Además, al llamar directamente a la línea me indicaron 2 asesoras que eso no tenia ninguna procedencia ni fundamento porque la compra en esta siendo efectuada por mi padre; viéndome afectada ya que requería con urgencia viajar. Ademas a ustedes les pagan directamente la entidad bancaria y nada tiene que ver con ustedes. Agradezco y exijo una respuesta inmediata a mi vulneración de derechos y afectacion personal.
Yo, viviana andrea asaff cárdenas solicito me sustenten con fundamento legal o al que haya lugar, el motivo por el que “tiquetes baratos” me “vetan” para acceder a tiquetes aéreos por medio de su plataforma. Lo anterior toda vez que el día de hoy 11/05/[números] procedí a reservar unos tiquetes con mi hermana pagando con la tarjeta de crédito de mi padre y al momento de llamarlo a él para la confirmación de la transacción aducen que no es posible que yo tenga mis pasajes (solo vendían los de mi hermana) porque supuestamente en el [números] yo cancele una reserva (no creo que sea la única persona en el mundo que por motivos personales reservo y tuvo que cancelar la reserva, sumado a que no recuerdo ni siquiera haber hecho eso). Por lo que les exijo me den respuesta ya que, para dar un ejemplo, el año pasado en el mes de agosto se hizo la compra por internet con la tarjeta de mi hermana sin ninguna novedad y el día de hoy me salen con esto. lo anterior me perjudica ya que por motivos de salud no puedo viajar por tierra y me siento vulnerada a la libre circulación por mi país; además de no conocer el motivo. Además, al llamar directamente a la línea me indicaron 2 asesoras que eso no tenia ninguna procedencia ni fundamento porque la compra en esta siendo efectuada por mi padre; viéndome afectada ya que requería con urgencia viajar. Ademas a ustedes les pagan directamente la entidad bancaria y nada tiene que ver con ustedes. Agradezco y exijo una respuesta inmediata a mi vulneración de derechos y afectacion personal.
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Me robaron un dinero, compre unos tiquetes con ellos en febrero para…
Hoy 7 de abril mi hija compro un tiquete cali a bogotá y costaba [núm…
Necesito cancelar una reservacion que por error se hizo
No me han dado respuesta a mi reclamación
27 de Mayo a las 9:12 hs.ResponderBuenas tardes
30 de Mayo a las 19:37 hs.ResponderLa respuesta enviada por Kelly Patricia Bello Morales del correo (soportepqrco*pricetravel.com) el día sábado 27/05/**** NO corresponde a mi Queja contra la entidad Tiquetes Mas Baratos con mi numero de radicado #******* (Los invito a que la lean nuevamente); ya que la respuesta que me dieron no hace referencia a mi situación porque en lo indicado por los asesores fue que yo ESTABA VETADA por presuntamente en el año **** no comprar unos tiquetes; en ningún momento nos dijeron que era por comprar con una tarjeta de crédito diferente a la de mi padre, ademas que en esa compra también estaban los tiquetes de mi hermana Sandra Milena Asaff, de la cual NO hubo ninguna novedad sino era por mi supuesto caso de vetación. Agradezco la respuesta a lo que pregunte y a mi queja de manera formal, con el respeto que me merezco como ciudadana.
No me han respondido de acuerdo a lo que me sucedió, por lo que sigo esperando la respuesta para no proceder a entidad gubernamental superior por dicha falta de respeto y negligencia
11 de Junio a las 11:09 hs.Responder