Compro un tiquete en ruta popayán- bogotá con hora de salida 11:47 am. llamo a avianca para confirmar codigo de cheking y aparece confirmado con hora de salida 5.50 pm. en la comunicación de tiquetes baratos enviada a mi email esta la la reserva solicitada 11:47 am que es la hora escogida, pagada y por motivos laborales compre.
en avianca dicen que no pueden hacer nada, que si se desea cambio se debe cancelar penalidad y tarifa, que es problema de tiquetes baratos y en esta empresa no dan respuesta de nada. lo pasean por todas las extensiones y no solucionan.
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Buenos días
solicito muy amablemente la revisión de mi caso y la d…
He comprado un tiquete para viajar de bogotá a valledupar el día 6 de…
Es una queja por el mal servicio brindado en los días anteriores.
…
Doce Días y aún Tiquetes Baratos no se comunica, ni soluciona el problema generado por ellos mismos.
18 de Marzo a las 9:09 hs.ResponderAdicional los tiquetes no fueron baratos.
No fue solucionado. Pidieron el soporte de la queja . Se envío inmediatamente el día Jueves anterior al vuelo. El Lunes día del vuelo se comunicaron, se reenvió el email con el soporte y dijeron que el vuelo se encontraba cerrado tres horas antes. No podían hacer nada. Que hasta la próxima. Conclusión llamadas envío y reenvío de email y nada.
29 de Marzo a las 9:28 hs.Responder