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Qué me reembolsen el dinero o me devuelvan mi cuenta anterior

Para mejorar mi pocicion me ofrecieron abrir mi cuenta nuevamente pero jamás me avisaron qué perderia mi suscripción porque ellos me lo ofrecieron yo no reabri a propósito mi cuenta porque sabia qué la perderia si lo hacia ahora dice que mi cuenta esta ligada a una cuenta anterior todo esto paso el dia qué renovaron mi suscripción asi qué fui estafado porque trate de reclamar un reembolso y la pagina solo aparece en ingles y no entiendo las opciones