Compre un vuelo a cancun para dos personas con 3 escalas, faltando dos meses me cambiaron un montón de veces los vuelos y en una oportunidad me cambiaron una escala previa (santiago) a una fecha posterior a las siguientes escalas... Es imposible comunicarse, no atienden ningún teléfono, tampoco responden mails. De que manera pidieron el reembolso?
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Finalmente la empresa se comunico conmigo al día siguiente y soluciono la descoordinacion de escalas que se genero. Si envían mail ellos los llaman pero ustedes no van a ser atendidos en caso de que quieran comunicarse. En caso de tener dificultades enviar mail a [email protected] y estar atentos al teléfono. Destaco y agradezco la atención de Laura que supo resolver el problema de manera rapida y eficaz.
11 de Enero a las 9:26 hs.