El 21 de julio compre 3 pasajes a miami, cuando recibo el e-ticket te…
En 2019 compramos dos pasajes para ir a ee.uu., por la pandemia nos vimos obligadas a ir postergándolo y en marzo 2021 tuvimos que decidir una fecha de uso. La agencia se comunicó con nosotras dado que es imposible intentar comunicarse uno, y nos re programaron el vuelo para salir el 11 de diciembre, hasta el 31, con las escalas que originalmente tenía el vuelo.
a principios de agosto recibimos un mail diciendo que nuestro viaje sufrió una modificación, y que nuestro itinerario había sido modificado.
nuestro vuelo ahora cuenta con 2 escalas extras a las que ya teníamos con el pasaje original en latinoamérica, sale un día antes, y en cada escala estamos en promedio 10 hs.
tardamos aproximadamente 48 hs en llegar a destino, dado que estamos varadas 24 hs entre los aeropuertos de san pablo, santiago de chile y lima.
nos estamos intentando comunicar con tije hace más de 10 días, y no nos responden por ningún medio. Estamos haciendo reclamos por mail, por las redes sociales, llamando por teléfono y subiendo a su página el reclamo para que se contacten con nosotras.
ya no sabemos que más hacer, porque a pesar de que falten menos de 4 meses para viajar, y que hay tiempo suficiente para modificar el vuelo, queremos dejarle en claro a la compañía que nosotras no estamos dispuestas a aceptar ese itinerario, que no es lo que pagamos, y que mismo entrando a la página de tije y simulando un vuelo hay otras opciones más rápidas, directas y con menos escalas que las propuestas por la compañía.
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Ni siquiera contestan los mensajes ni mails ni llamados telefónicos. Un verdadero desastre.
20 de Setiembre a las 8:06 hs.Responder