Tiendanube

No me llegan los productos comprados en la nube de azuna home

Compré el 2 de abril en ozuna home y reclamé el 14 porque mi pedido aún no había llegado, me contestaron que tenían demora pero me iban a gratificar con un regalo de otro sachet extra y que se doñemoraba 10 días hábiles más a lo que ya pasó un mes. Y no encuentro la página y me salen inhabilitada cuando envío mensajes de instagram también le mandé un mail a la casilla desde donde me habían contestado y al whatsapp

Compré el 2 de abril en ozuna home y reclamé el 14 porque mi pedido aún no había llegado, me contestaron que tenían demora pero me iban a gratificar con un regalo de otro sachet extra y que se doñemoraba 10 días hábiles más a lo que ya pasó un mes. Y no encuentro la página y me salen inhabilitada cuando envío mensajes de instagram también le mandé un mail a la casilla desde donde me habían contestado y al whatsapp

Yanina G  Solución rechazada: 

No recibí ninguna respuesta aún

25 de Mayo a las 20:34 hs.Responder
Tiendanube Representante de Tiendanube  propuso una solución: 

Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.

Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

Respecto a esta tienda, lamentablemente se encuentra cancelada de la plataforma. Sentimos mucho lo ocurrido.

Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

Saludos.

12 de Junio a las 14:30 hs.Responder

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