El miércoles 27 de mayo compré una base de cama king size con la tien…
El miércoles 27 de mayo compré una base de cama king size con la tienda mercadazo en la página de sears.
el correo que adjunto más abajo dice claramente:
entrega estimada: te llega entre el martes 9 y viernes 12 de junio*
también dice lo siguiente:
te haremos saber cuándo tu pedido sea enviado. Recibirás un correo con la información del estatus de tu pedido.
no me llegó ningún correo avisando del envío del producto, ni los de la paquetería me llamaron para agendar la entrega.
el lunes 1 de junio la paquetería dejó una caja, supuestamente con la base, en la vigilancia del condominio sin haberme avisado y sin llevarla hasta mi domicilio que claramente está en la dirección del correo citado abajo.
1. Yo no firmé de recibido por lo que yo no he recibido el producto, ni hay ninguna autorización que yo dejara a nombre de nadie más para recibirlo.
2. No fue entregada en el plazo mencionado.
3. No se me llamó para agendar la entrega, ni se me avisó una vez finalizada, ni por teléfono, correo o cualquier otro medio.
4. El "supuesto producto" porque yo no lo he visto, lo dejaron en la vigilancia del condominio y es una caja con una base de cama king size enorme que solo puede ser cargada por personas especializadas.
5. Yo no puedo cargar la base de la cama desde la vigilancia hasta la casa, la cual es una distancia considerable y el peso excede mis capacidades.
6. Llevo intentando comunicarme con sears desde ayer que en la página de sears me marcó el pedido como "entregado" y yo tuve que hacer todas las averiguaciones, sin que un empleado me atienda. El chat automático de whatsapp solo me deja en visto y en el teléfono de atención a clientes nadie responde.
7. Me comuniqué directamente a tienda mercadazo y dicen que ellos no pueden hacer nada y me colgaron.
exijo que un empleado de mercadazo vaya al condominio este sábado a mover la base de la cama hasta mi domicilio para que yo pueda abrir la caja y
El miércoles 27 de mayo compré una base de cama king size con la tienda mercadazo en la página de sears.
el correo que adjunto más abajo dice claramente:
entrega estimada: te llega entre el martes 9 y viernes 12 de junio*
también dice lo siguiente:
te haremos saber cuándo tu pedido sea enviado. Recibirás un correo con la información del estatus de tu pedido.
no me llegó ningún correo avisando del envío del producto, ni los de la paquetería me llamaron para agendar la entrega.
el lunes 1 de junio la paquetería dejó una caja, supuestamente con la base, en la vigilancia del condominio sin haberme avisado y sin llevarla hasta mi domicilio que claramente está en la dirección del correo citado abajo.
1. Yo no firmé de recibido por lo que yo no he recibido el producto, ni hay ninguna autorización que yo dejara a nombre de nadie más para recibirlo.
2. No fue entregada en el plazo mencionado.
3. No se me llamó para agendar la entrega, ni se me avisó una vez finalizada, ni por teléfono, correo o cualquier otro medio.
4. El "supuesto producto" porque yo no lo he visto, lo dejaron en la vigilancia del condominio y es una caja con una base de cama king size enorme que solo puede ser cargada por personas especializadas.
5. Yo no puedo cargar la base de la cama desde la vigilancia hasta la casa, la cual es una distancia considerable y el peso excede mis capacidades.
6. Llevo intentando comunicarme con sears desde ayer que en la página de sears me marcó el pedido como "entregado" y yo tuve que hacer todas las averiguaciones, sin que un empleado me atienda. El chat automático de whatsapp solo me deja en visto y en el teléfono de atención a clientes nadie responde.
7. Me comuniqué directamente a tienda mercadazo y dicen que ellos no pueden hacer nada y me colgaron.
exijo que un empleado de mercadazo vaya al condominio este sábado a mover la base de la cama hasta mi domicilio para que yo pueda abrir la caja y
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