Buenos días. Hice una compra por tienda clic a diggit de una consola xbox serie x. Demoró más de una semana en autorizarse (pero la compra ya me aparecía impactada en mi tarjeta de crédito) luego de una llamada telefónica y varios mensajes donde pedí por favor que me aseguraran que la demora no iba a significar perder el producto, me confirmaron la autorización y me dijeron que a la brevedad recibiría los datos del envío por correo. Dos días después me avisaron que no tenían stock y que me iban a devolver el dinero (a todo esto luego de la confirmación vendí la mía que era un modelo anterior) ahora no tengo ninguna y no me figura el reembolso en mi tarjeta, por lo cual me alcanza límite para comprar en otro lugar.
Buenos días. Hice una compra por tienda clic a diggit de una consola xbox serie x. Demoró más de una semana en autorizarse (pero la compra ya me aparecía impactada en mi tarjeta de crédito) luego de una llamada telefónica y varios mensajes donde pedí por favor que me aseguraran que la demora no iba a significar perder el producto, me confirmaron la autorización y me dijeron que a la brevedad recibiría los datos del envío por correo. Dos días después me avisaron que no tenían stock y que me iban a devolver el dinero (a todo esto luego de la confirmación vendí la mía que era un modelo anterior) ahora no tengo ninguna y no me figura el reembolso en mi tarjeta, por lo cual me alcanza límite para comprar en otro lugar.
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A donde llamaste? No brindan ningún teléfono, solo un mail que nunca responden
14 de Enero a las 14:07 hs.Hola [nombre]. Por parte de Tienda Clic nunca logré comunicarme a ningún teléfono. Envié varios mails, de los cuales solo respondieron uno y tampoco me brindaron soluciones concretas. Llamé al teléfono desde el cual se habían comunicado conmigo una vez para "autorizar mi compra" supuestamente, pero jamás atendieron. Solo me respondió un contestador donde se escuchan conversaciones sobre un pedido de comida. Hablé con el negocio al cual le hice la compra a través de un ****, también con el **** de mi tarjeta Visa y con un **** del Banco Santa Fe. El resultado fue que luego de dos semanas de reclamos, no recibí el producto, me prometieron un reembolso inmediato que no fue para nada inmediato, estuve más o menos 20 días sin poder utilizar mi tarjeta de crédito ya que estaba descontado aún el importe de la consola y no me alcanzaba el límite disponible y para rematar... en el medio de estos reclamos, se contactó conmigo un ******dor que se hizo pasar por alguien del banco Santa Fe para solucionar mi problema y a través de engaños me hackeo mi Homebanking y me vació mi cuenta bancaria, por lo que perdí un monto grande de dinero. Supuestamente ya me hicieron el reembolso, pero igual tuve que pagar la cuota 1 del producto. Por lo que me dijeron recién en febrero me devolverán esa cuota y con respecto a la ******, el Banco solo me respondió que era mi culpa. El resto sigue en el plano judicial. Espero que puedas solucionar tu problema, el mío evidentemente terminó muy mal. Saludos!
14 de Enero a las 16:07 hs.Fue una muy mala experiencia. Nunca recibí mi producto y recién, luego de dos meses recuperé el dinero de la primera cuota. En el medio muchísimos problemas con el Banco Santa Fe, incluso una persona que se hizo pasar por un empleado del banco para "solucionar mi problema" me vació toda mi cuenta bancaria. Jamás recomendaría a Tienda Clic a ninguna persona.
07 de Febrero a las 12:12 hs.