Tienda Clic

Tienda Clic
Reclamos
94 Solucionados
Índice de Resolución
Un 36% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Tienda Clic

✴️ Tienda Clic es una tienda online dedicada a la venta de diversos productos electrónicos, tecnológicos y herramientas para el hogar.

La plataforma TiendaClic.com es el comercio virtual exclusivo de Banco Santa Fé. Fue creado buscando promover y acompañar a los actores económicos del interior. Junto con Banco San Juan, Banco Entre Ríos y Banco Santa Cruz llevan adelante esta plataforma. 

Funciona sólo para clientes de los bancos mencionados que cuenten con tarjetas Mastercard o Visa, ofreciéndoles varios beneficios, cómo variedad de productos, descuentos y cuotas sin interés.
 

Tienda Clic ¿Cómo comprar?

⚡ Para comprar en Tienda Clic tenés que ingresar en su página web y elegir el producto que querés comprar. En la esquina izquierda de tu pantalla encontrarás un menú desplegable con las CATEGORÍAS de los productos.

Una vez que seleccionaste lo que querés comprar seguí estos pasos:

  1. Seleccioná la cantidad, medida, talle y color de tu producto y agrégalo en tu pedido
  2. Revisá que sean correctos los productos agregados y pásalos por la caja
  3. Completá con tus datos personales y elegí la forma de entrega
  4. Seleccioná el medio de pago incluyendo: cantidad de cuotas, tarjeta con la que vas a pagar (VISA O MASTERCARD)
  5. Completá con los datos que sean necesarios y clickeá en PAGAR para finalizar la compra

Vas a recibir un mail a tu correo con la factura de tu compra junto con el número de seguimiento y datos del proveedor con el que deberás comunicarte en caso de que quieras hacer un cambio o devolución.

Si estás pensando en realizar tu compra a través de TiendaClic.com recordá que es necesario tener una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard que haya sido emitida por: Banco Santa Fe, Banco San Juan, Banco Entre Ríos o Banco Santa Cruz.

Tienda Clic Envíos

Al momento de realizar tu compra en Tienda Clic vas a seleccionar la forma de envío. Su costo va a depender del producto que hayas elegido y tu ubicación. El tiempo de entrega varía según tu pedido o del proveedor que realice el reparto.

Si querés hacer el seguimiento de tu pedido podés hacerlo en el siguiente link, ingresando tu mail y código alfabético de la compra:

▶️ Tienda Clic Seguimiento

El código es enviado a tu mail junto con la factura en el momento que efectuaste la compra.

Otra forma de controlar tus compras en Tienda Clic y ver el estado del envío es creándote una cuenta aquí.

Tienda Clic: Cambios y devoluciones

En caso de que hayas realizado una compra en Tienda Clic y no estés conforme, podés realizar la devolución o cambio del producto dentro de los 10 días posteriores en la que se realizó la transacción. Para hacerlo tenés que comunicarte con el proveedor que se indica en la factura enviada a tu mail.

⚠️ Tené en cuenta que para hacer un cambio o devolución debés cumplir estas condiciones:

  • Tener el producto en perfecto estado
  • Contar con su embalaje original 
  • Presentar la factura de compra o ticket de regalo

Tienda Click Reclamos

⛔ Los reclamos hechos hacía Tienda Click en tuQuejaSuma.com en su mayoría son debido a retrasos en el tiempo de entrega o porque los clientes no reciben información acerca del estado de su envío.

A su vez, la plataforma no cuenta con muchos canales de atención por lo que es difícil contactarlos.

Tienda Clic explica que debido a las medidas tomadas por el COVID los envíos pueden demorarse más de lo normal, por lo que si esta en tu situación podés enviar un reclamo a través de su mail.
 
➡️ Tienda Clic Mail para reclamos: contacto@tiendaclic.com.ar
 
Otro reclamo usual es que al cancelar una compra tardan en devolver el dinero, por lo cual te recomendamos hacer tu reclamo de forma gratuita en tuQuejaSuma.com para que notifiquemos a la empresa y encontremos una solución.

Reclamos a Tienda Clic

Reclamo a Tienda Clic

Reembolso

Di de baja una compra y no recibo respuesta de mi reembolso. necesito una respuesta ya o haré una denuncia a defensa de el consumidor.

Publicado 28 de Setiembre
Reclamo a Tienda Clic

Checkout veraz

Realice una compra q me figura aprobada x la tarjeta pero desde tienda clic me dice checkout veraz. Y la verdad no entiendo q hacer.

Publicado 22 de Setiembre
Reclamo a Tienda Clic

Quiero el producto

Realice una compra por tienda clic en frávega y me sale aprobada la compra ,y en el estado de mi compras figura CHECKOUT VERAZ q no se q signica y tampoco sale registrada el codigo del envio ..quiero que aprueben la orden.

Publicado 22 de Setiembre
Reclamo a Tienda Clic

Reclamo por garantia moulinex dolce gosto

Estimado realice la compra de umna cafetera moulinex dolce gosto, y queria consulktar por la garantia.- soy ariel nicolas zoni de parana entre rios.- el codigo de pedido que tengo de la compra es: euxisxjcq

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a Tienda Clic

Que significa checkout veraz

Realice una compra por tienda clic en frávega y n me sale aprobada la compra ,pero no me envían el código de compra y tampoco sale registrada la compra en frávega ..quiero que aprueben la orden

Solucionado 19 de Setiembre
Reclamo a Tienda Clic

Devolucion de mi compra que fue cancelada de tienda click- abaco

Buenas tardes! hace mas de dos meses que me cancelaron una compra de tienda click, porque averigue que pasaba ya que no llegaba mi pedido, luego me vino el resumen de tarjeta y veo que me cobran la primer cuota, realizo nuevamente dicho reclamo y me dicen que desde la tienda no habian avisado nada…

Solucionado 23 de Agosto
Reclamo a Tienda Clic

Contraseña

Hola, quiero recuperar mi contraseña y me llega un correo donde no hay nada. Sólo 2 archivos adjuntos con puntos que no se ven bien. cómo debo hacer para recuperarla? aguardo pronta respuesta. desde ya, muchas gracias. saludos, mariana

Publicado 17 de Agosto
Reclamo a Tienda Clic

Checkout veraz...(eterno)

Reclamo por compra realizada el día 12/8/2022 a través de la plataforma de tienda click. como manifiesto, en fecha 12/8/2022 se realizó la compra de heladera bajo mesada patrick hpk 120p00s 120 lt en la tienda "fravega" con retiro en sucursal, mediante tarjeta de crédito del…

Publicado 14 de Agosto
Reclamo a Tienda Clic

Reclamo

Hice una compra que nunca que nunca recibi pero que si me efectuan el cobro de la cuota

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Tienda Clic

Compra de articulo aceptado el pago y luego cancelado

Hola, ayer compramos un celular en cuotas con tarjeta de credito lo cual fue aprobado el pago y minutos despues cancelaron el mismo sin dar ninguna explicacion, quiero saber si fue aprobado o no el pago y de no ser asi una explicacion ya. de no obtener una respuesta inmediata hare la denuncia en d…

Publicado 14 de Junio
Reclamo a Tienda Clic

No envian compra pagada

Realize la compra de un juego de sabasnas danuvio en tienda click el dia 4 y ni siquiera las han despachado , tampoco contestan los mensajes

Solucionado 13 de Julio
Reclamo a Tienda Clic

Nunca llego la compra

Compre hace mas de dos meses un producto por tienda click y aun no llego , ya pague 3 cuotas de la compra . Necesito ayuda son unos e*****dores

Publicado 08 de Junio
Reclamo a Tienda Clic

Tienda clic: contestá!

El día 1/06 realicé desde el celular la compra de un televisor por la plataforma tienda clic. La interfaz desde el celular no es buena. Se desplegó un menú con flecha hacia los costados donde me pedía los datos de la tarjeta. Al momento de pagar, sólo aparecía el botón de "pagar" más el monto de la…

Solucionado 07 de Julio
Reclamo a Tienda Clic

Anular una compra y darme la otra en cuotas

El dia 1 de julio hice una compra de picadora moulinex por celular y no me fue aprobada la compra que hice en 12 cuotas. hoy hago nuevamente la compra ,dado que la anterior no me fue aceptada y ahora me aceptan las dos compras ,pero de contado. Yo quiero anular una compra ,porque no voy a comprar…

Solucionado 03 de Julio
Reclamo a Tienda Clic

Envio de compra celular

Realice una compra. Me enviaron correo informando el envio x andreani pero recibo luego Whatsapp informando que no se pudo realizar la compra...

Solucionado 08 de Junio
Reclamo a Tienda Clic

No puedo retirar mi compra en frávega (compra por tienda clic)

Hice la compra de un celular en frávega con retiro en sucursal. solo me llegó un mail de confirmación de pedido, a los días cuando fui a frávega me dijeron que de tienda clic debía mandarme un código de retiro el cual no me llegó. En el historial de pedido me dice estado de la compra checkout vera…

Solucionado 15 de Junio
Reclamo a Tienda Clic

Estoy pagando un producto que no recibi!!

Hice una compra de una netbook con tarjeta mastercard . Primero me autorizaron la compra, despues me mandaron compra no autorizada..la cuestion es que me siguen descontando las cuotas de un producto que no recibi.!

Publicado 07 de Mayo
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