✴️ Tienda Clic es una tienda online dedicada a la venta de diversos productos electrónicos, tecnológicos y herramientas para el hogar.
La plataforma TiendaClic.com es el comercio virtual exclusivo de Banco Santa Fé. Fue creado buscando promover y acompañar a los actores económicos del interior. Junto con Banco San Juan, Banco Entre Ríos y Banco Santa Cruz llevan adelante esta plataforma.
Funciona sólo para clientes de los bancos mencionados que cuenten con tarjetas Mastercard o Visa, ofreciéndoles varios beneficios, cómo variedad de productos, descuentos y cuotas sin interés.
⚡ Para comprar en Tienda Clic tenés que ingresar en su página web y elegir el producto que querés comprar. En la esquina izquierda de tu pantalla encontrarás un menú desplegable con las CATEGORÍAS de los productos.
Una vez que seleccionaste lo que querés comprar seguí estos pasos:
Vas a recibir un mail a tu correo con la factura de tu compra junto con el número de seguimiento y datos del proveedor con el que deberás comunicarte en caso de que quieras hacer un cambio o devolución.
Si estás pensando en realizar tu compra a través de TiendaClic.com recordá que es necesario tener una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard que haya sido emitida por: Banco Santa Fe, Banco San Juan, Banco Entre Ríos o Banco Santa Cruz.
Al momento de realizar tu compra en Tienda Clic vas a seleccionar la forma de envío. Su costo va a depender del producto que hayas elegido y tu ubicación. El tiempo de entrega varía según tu pedido o del proveedor que realice el reparto.
Si querés hacer el seguimiento de tu pedido podés hacerlo en el siguiente link, ingresando tu mail y código alfabético de la compra:
El código es enviado a tu mail junto con la factura en el momento que efectuaste la compra.
Otra forma de controlar tus compras en Tienda Clic y ver el estado del envío es creándote una cuenta aquí.
En caso de que hayas realizado una compra en Tienda Clic y no estés conforme, podés realizar la devolución o cambio del producto dentro de los 10 días posteriores en la que se realizó la transacción. Para hacerlo tenés que comunicarte con el proveedor que se indica en la factura enviada a tu mail.
⚠️ Tené en cuenta que para hacer un cambio o devolución debés cumplir estas condiciones:
⛔ Los reclamos hechos hacía Tienda Click en tuQuejaSuma.com en su mayoría son debido a retrasos en el tiempo de entrega o porque los clientes no reciben información acerca del estado de su envío.
A su vez, la plataforma no cuenta con muchos canales de atención por lo que es difícil contactarlos.
Tienda Clic explica que debido a las medidas tomadas por el COVID los envíos pueden demorarse más de lo normal, por lo que si esta en tu situación podés enviar un reclamo a través de su mail.
➡️ Tienda Clic Mail para reclamos: [email protected]
Otro reclamo usual es que al cancelar una compra tardan en devolver el dinero, por lo cual te recomendamos hacer tu reclamo de forma gratuita en tuQuejaSuma.com para que notifiquemos a la empresa y encontremos una solución.
El 12/11 compramos un reloj a Multipoint por tienda clic del bersa, jamas nos enviaron mail y desde el comercio dicen que tienda clic no les transfirio el pago que si figura en el resumen del visa, que tampoco quiere cancelar la compra porque lo tiene que hacer el comercio…
Solucionado 27 de DiciembreNo me entregaban el producto comprado. Me comunique con el banco santa fe (a quien pertenece la página) [números] [números] [números] y ellos se comunicaron con tienda clic, y así me solucionaron el problema. Espero les sirva.
Solucionado 08 de DiciembreCompre un celular , que no me envian , la compra esta aprobada y ya figura en el resumen de mi tarjeta , no me enviaron ningun correo ni numero de seguimiento , no me puedo comunicar con el telefono que figura en contactos de tienda clic, me comunique online con Multipoint…
Publicado 22 de NoviembreHice 4 compras el día 5/11 de las cuales dos me entregaron y las dos restantes figuran como pago aceptado pero no autorizan la compra, que ya fue facturada por la tarjeta de crédito pero nunca enviaron al pedido.
Solucionado 26 de NoviembreBuenos días, el día 6/11/[números] realice la compra de un turbo ventilador el cual me figura como pago aceptado y nunca recibí el número de envío ni el producto. mande un par de mensajes y no recibo ninguna respuesta. muchas gracias saludos
Publicado 21 de NoviembreEl día 6/11 realicé una compra (con débito) y desde entonces figura pago aceptado, pero nunca despacharon el artículo ¡y ya pasaron 2 semanas! ni siquiera tengo un número de seguimiento por lo que el transportista no tiene responsabilidad alguna. Es tienda click quien no despacha el artículo
Publicado 20 de NoviembreEl día 13/11 me informaron que mi producto estaba en camino pero no enviaron ni codigo de seguimiento ni informacion del servicio de encomiendas que se haría cargo de la entrega. pido por favor esa informacion, lo agradeceria de todo corazón
Solucionado 24 de NoviembreHola! el 6/11 realice la compra de una aspiradora marca Atma referencia de pedido ztukkhpes! la compra fue realizada con tarjeta visa en 10 ctas sin interés y con el 50% de reintegro! el pago fue aceptado de inmediato, me enviaron un mail con la confirmación de la compra, pero …
Publicado 19 de NoviembreBuenos días. compré un celular Motorola e6 plus el día 7/11/19, el pago fue aceptado inmediatamente pero no tengo noticias del envío, ni responden los mensajes que envíe desde la plataforma. por favor necesito saber qué pasa, ya que en un principio registré mal mi mail y …
Solucionado 28 de NoviembreCompré una pava eléctrica el día 06/10/19 y aun no llega, llamé al correo que lo enviaría y me dicen que aún de tienda clic no le dejan el producto, pero en la pág de seguimiento aparece como producto enviado. Necesito información urgente y que algún responsable se contacte conmigo
Solucionado 13 de Noviembre