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No despachan lo que compré

El día 6/11 realicé una compra (con débito) y desde entonces figura pago aceptado, pero nunca despacharon el artículo ¡y ya pasaron 2 semanas!
ni siquiera tengo un número de seguimiento por lo que el transportista no tiene responsabilidad alguna. Es tienda click quien no despacha el artículo

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