Hace un año que compramos vuelos a canada por intermedio de despegar y financiado por tienda clic. Por covid 19 no pudimos volar. Desde entonces estamos queriando reprogramar nuestro vuelo no pudiendo concretizarlo. Tienda clic nos ha enviado sucesivos correos ofreciendonos alternativas de fechas y costos a pagar, a muchos de los cuales hemos aceptado, pero al dia siguiente recibimos un nuevo correo rechazando nuestra aceptacion y ofreciendonos nuevos vuelos con costos cada vez mas elevados. Nos comunicamos innumerables veces con despegar (la cual no soluciona el problema, ya que nos delega a tienda clic), pero nunca pudimos plantear nuestro reclamo a tienda clic
Hace un año que compramos vuelos a canada por intermedio de despegar y financiado por tienda clic. Por covid 19 no pudimos volar. Desde entonces estamos queriando reprogramar nuestro vuelo no pudiendo concretizarlo. Tienda clic nos ha enviado sucesivos correos ofreciendonos alternativas de fechas y costos a pagar, a muchos de los cuales hemos aceptado, pero al dia siguiente recibimos un nuevo correo rechazando nuestra aceptacion y ofreciendonos nuevos vuelos con costos cada vez mas elevados. Nos comunicamos innumerables veces con despegar (la cual no soluciona el problema, ya que nos delega a tienda clic), pero nunca pudimos plantear nuestro reclamo a tienda clic
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No recibimos aun ninguna solucion
03 de Abril a las 13:46 hs.ResponderLas opciones de solución fueron mas caras que comprar un boleto nuevo, nunca se comunicaron telefónicamente como dice en varios mail que mandan
06 de Mayo a las 17:14 hs.Responder