Tienda Clic

Error en compra en tienda clic y no hubo confirmacion

Hola hice una compra de electrdomestico en tienda clic me aparece el cobro en mi tarjeta , como me decia que hubo un error en el pago volvi a realizar el pedido,nuevamente me aparecio el error. Pero me comp***ron las dos compras. En la tarjeta.pero no me enviaron mail de confirmacion de compra.y no se como hacer el reclamo para que me devuelvan el dinero o anular una de las compras.