Realicé una compra el día 11 de junio por la plataforma de tienda bna cuyo vendedor es etercor. El producto no llegó, ya ha sido descontado y no hay forma de que alguien brinde factura o número de seguimiento. Envié multiples correos y llamé al vendedor quien responde que los datos suministrados solo son para garantías. Como plataforma de ventas debe responsabilizarse bna de lo ofrecido. Necesito que envíen el producto o en su defecto seguimiento
Realicé una compra el día 11 de junio por la plataforma de tienda bna cuyo vendedor es etercor. El producto no llegó, ya ha sido descontado y no hay forma de que alguien brinde factura o número de seguimiento. Envié multiples correos y llamé al vendedor quien responde que los datos suministrados solo son para garantías. Como plataforma de ventas debe responsabilizarse bna de lo ofrecido. Necesito que envíen el producto o en su defecto seguimiento
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Actualizo info de mail de Tienda BNA
28 de Junio a las 18:05 hs.Si, como bien indicaste, el tiempo de entrega es de 8 a 15 días hábiles.
Para muebles y blanquería, de 7 a 10 días hábiles para el AMBA, y de 10 a 14 días hábiles para el interior del país.
Cuando el pedido se encuentre despachado, te llegará un email con todos los datos del envío.
?? Los tiempos de entrega pueden verse afectados debido a la situación de público conocimiento.
La factura se envía de forma electrónica al email que ingresaste al realizar la compra, y de forma física con la entrega del producto. Si aún no la recibiste, aguardá que se cumplan los plazos de entrega.
Esperamos que esta información haya sido de ayuda.
Saludos,
Equipo Ayuda Tienda BNA
Aún no obtuve ni respuesta ni producto
30 de Junio a las 4:31 hs.Llegó, a pesar de todo
30 de Junio a las 16:02 hs.