Tienda Bna

Envío de celular no realizado

El día 25/06/[números] compré un celular a través de tiendabna (la compra se deriva a la empresa etercor). Desde entonces he efectuado al menos un reclamo por semana (vía mail, teléfono, y chat), tanto a tiendabna como a etercor, ambos sin una sóla respuesta concreta. La compra impactó en mi cuenta y ya me han hecho el débito correspondiente. Sin embargo, no recibí factura, ni tengo información sobre posible fecha de envío. Me informaron que el plazo máximo de envío son 15 días hábiles. Hoy se cumplen 24 días hábiles (¡35 días corridos!), y no hay una sóla novedad. He iniciado reclamo en defensa del consumidor, y espero que la empresa solucione esta situación irregular.

El día 25/06/[números] compré un celular a través de tiendabna (la compra se deriva a la empresa etercor). Desde entonces he efectuado al menos un reclamo por semana (vía mail, teléfono, y chat), tanto a tiendabna como a etercor, ambos sin una sóla respuesta concreta. La compra impactó en mi cuenta y ya me han hecho el débito correspondiente. Sin embargo, no recibí factura, ni tengo información sobre posible fecha de envío. Me informaron que el plazo máximo de envío son 15 días hábiles. Hoy se cumplen 24 días hábiles (¡35 días corridos!), y no hay una sóla novedad. He iniciado reclamo en defensa del consumidor, y espero que la empresa solucione esta situación irregular.

Agustín A  solución recibida: 

El equipo llegó luego de más de 30 días.

03 de Agosto a las 5:42 hs.

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