Tienda Bna

Compré un celular y no lo entregan

El día 11/06/21 compré un celular en la tienda bna. Sólo llegó un email agradeciendo la compra y brindándome un número de solicitud. Como no se realizaba la entrega llamé a la empresa etercor sa, que es la que vendió el celular a través de la tienda y a nombre de quien vino la primera cuota (que ya aboné). Me dijeron que tenía que contactar directamente al banco nación y me dieron un email. Escribí a ese email el 29/06 y me dieron un número de caso, prometiendo contestar a las 96 hs. Hábiles. Hoy es 06/07 y sigo sin tener ningún tipo de respuesta. De más está decir que el banco nación nunca atiende en su [números]. Horas escuchando la música de espera... La peor experiencia de compra. Nunca más adquiero algo por la tienda del bna

El día 11/06/21 compré un celular en la tienda bna. Sólo llegó un email agradeciendo la compra y brindándome un número de solicitud. Como no se realizaba la entrega llamé a la empresa etercor sa, que es la que vendió el celular a través de la tienda y a nombre de quien vino la primera cuota (que ya aboné). Me dijeron que tenía que contactar directamente al banco nación y me dieron un email. Escribí a ese email el 29/06 y me dieron un número de caso, prometiendo contestar a las 96 hs. Hábiles. Hoy es 06/07 y sigo sin tener ningún tipo de respuesta. De más está decir que el banco nación nunca atiende en su [números]. Horas escuchando la música de espera... La peor experiencia de compra. Nunca más adquiero algo por la tienda del bna

Ariel T  solución recibida: 

Finalmente se entregó el producto con bastante demora. De todas formas hice la denuncia a defensa del consumidor por el incumplimiento y porque ni siquiera daban un teléfono donde comunicarse para averiguar sobre la entrega.

06 de Agosto a las 9:30 hs.

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