Tidebuy

Devolución de dinero pagado por el pedido 181573 tidebuy

Realice un pedido en la página de tidebuy el 13 de julio de [números]. Por este pedido pague un valor de [números] dolares. Desde esa fecha se ha realizado el seguimiento de las guías indicadas, sin embargo las mismas no se actualizaban desde el mes de julio. A medida que pasa el tiempo siendo mes de octubre me dicen que la guía esta expirada, es decir nunca me va a llegar.
he pedido continuamente explicaciones y me dicen en la página que espere que ya va a llegar. Lo que yo requiero es la devolución de mi dinero; sin embargo no dan respuesta.