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No puedo retirar la entrada

Compre una entrada para la final de la fms y creí que iba a poder retirarla pero se me complico al no ser de buenos aires, quisiera saber que es lo que tiene que llevar un tercero para poder retirarla o si pueden enviarmela por correo, que sería lo mejor, muchas gracias

Compre una entrada para la final de la fms y creí que iba a poder retirarla pero se me complico al no ser de buenos aires, quisiera saber que es lo que tiene que llevar un tercero para poder retirarla o si pueden enviarmela por correo, que sería lo mejor, muchas gracias
Anahel L  solución recibida: 

acudí yo personalmente a retirar la entrada, yo misma lo solucioné

09 de Enero a las 15:19 hs.

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