Ticketek

Devolución de dinero

Hola ayer en feriado trate de comprar x ticketek unas entradas para una obra de teatro me tomaron el pago de las entradas y el costo de los impuestos q cobran $5720, la cuestión es q me devolvieron el valor de las entradas pero no del gasto de ticketek
intenté 2 veces comprar y después dije quizás x ser feriado no se puede, la plata de las entradas está correcta y devuelta pero ese dinero de ese gasto de $5720 de impuestos no fue devuelto, necesito una respuesta xfavor