Ticketek

Cobro indebido y falta devolucion de costo

11:46 a. M.
buen dia, queria hacer un reclamo compre entradas para casados con hijos, el dia 01/12/[números], para el dia viernes 19 de junio [números] 21hs, con el tema de la pandemia, lo postergaban supuestamente para enero [números], pero el mes de diciembre [números], me hacen la la devolución del valor de las entradas, que era de un valor 5 entradas $[números] más costo de servicio de $[números] , en total $[números] pesos . La devolución fué por los $[números] , pero no del costo del servicio no, y para rematarla este mes vino en la tarjeta. 10-dic-20 anul bon casados c hijos [números] 3.[números],00 que es eso????
12:09 p. M.
además hice otra compra más el 4 de diciembre de [números] , queria hacer otro reclamo, compré6 entradas más , para el sabado 27 de junio de [números], a las 17.30hs con el tema de la pandemia, lo postergaban supuestamente para enero [números], pero el mes de diciembre [números], me hacen la la devolución del valor de las entradas, que era de un valor 6 entradas $[números] más costo de servicio de $[números] , en total $[números] pesos . La devolución fué por los $[números] , pero no del costo del servicio no, y para rematarla este mes vino en la tarjeta. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10-dic-20 anul bon casados c hijos [números] 3.[números],00.
alguien puede darme una respuesta por favor!

11:46 a. M.
buen dia, queria hacer un reclamo compre entradas para casados con hijos, el dia 01/12/[números], para el dia viernes 19 de junio [números] 21hs, con el tema de la pandemia, lo postergaban supuestamente para enero [números], pero el mes de diciembre [números], me hacen la la devolución del valor de las entradas, que era de un valor 5 entradas $[números] más costo de servicio de $[números] , en total $[números] pesos . La devolución fué por los $[números] , pero no del costo del servicio no, y para rematarla este mes vino en la tarjeta. 10-dic-20 anul bon casados c hijos [números] 3.[números],00 que es eso????
12:09 p. M.
además hice otra compra más el 4 de diciembre de [números] , queria hacer otro reclamo, compré6 entradas más , para el sabado 27 de junio de [números], a las 17.30hs con el tema de la pandemia, lo postergaban supuestamente para enero [números], pero el mes de diciembre [números], me hacen la la devolución del valor de las entradas, que era de un valor 6 entradas $[números] más costo de servicio de $[números] , en total $[números] pesos . La devolución fué por los $[números] , pero no del costo del servicio no, y para rematarla este mes vino en la tarjeta. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10-dic-20 anul bon casados c hijos [números] 3.[números],00.
alguien puede darme una respuesta por favor!

Sebastian K  propuso una solución: 

Hola [nombre],
Fijate si podés gestionar los reclamos desde el e-mail ayudaweb*ticketek.com.ar. Lamentablemente Ticketek no es una empresa comprometida en TuQuejaSuma.com. Yo abrí dos reclamos acá y nunca respondieron. Directamente me manejé con ese correo electrónico que te pasé y ahí se responden. También hice un reclamo desde mi Banco, debido a que según los de Ticketek ya habían devuelto el monto y que pasaba a manos de la entidad bancaría correspondiente. El día de ayer, 24-01-21, por fin de hicieron dicha devolución. Espero que esto te pueda ayudar. ¡Saludos!

26 de Enero a las 12:32 hs.Responder
Sebastian K  propuso una solución: 

El * (asterisco) en el e-mail en realidad es un arroba, pero no sé porqué TuQuejaSuma.com no lo muestra. Sería ayudaweb (arroba) ticketek.com.ar.

26 de Enero a las 12:35 hs.Responder
flavia V  solución recibida: 

Muchas gracias Sebastian

27 de Enero a las 12:24 hs.Responder

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