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Cancelacion de una compra

Hola compre entradas para ver a [nombre],para ser exacto 3.una vez que las compre tenia que ingresar a mi correo para verificar.al entrar en el correo figuran dos compras,una de tres entradas que es la que yo realice y hay otra de una sola entrada la cual no solicite,quisiera que se solucione mi problema

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