Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Estimados:
escribo atento a no haber recibido las entradas del recital de paul mc cartney y no mediar aún respuesta de mercadopago a quien notificara por correo respecto de la situación.
mi hijo, con otro número de referencia, recibió las suyas inmediatemente.
los datos son los que siguen:
número de referencia: eecl8lbr
evento: paul mccartney
fecha y lugar: sábado 23 de marzo de 2019 - 21:00h - campo argentino de polo, buenos aires, argentina
hoy le escribí a ticketgo, esperando me respondan a la brevedad.
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Para concluir, recibí una llamada del Sr. Marcelo de TicketGo, quien me pidió disculpas, ofreció regalarme de entradas para cualquier recital, además de devolverme el dinero, pero... me comentó que no recibí las entradas por un problema que tuvieron con "un vendedor". Este argumento se contrapone totalmente con lo que me habían dicho antes, es decir: que habían tenido un problema "con el correo".
31 de Marzo a las 12:57 hs.ResponderPaul Mc Cartney, persona que ADMIRO profundamente por su talento y su ética, difícilmente regrese a Argentina. La compra que realicé fue un regalo de mi 36 aniversario de casados y nuestra ILUSIÓN de verlo quedó en la nada. Una verdadera pena para nosotros.
Mañana haré el reclamo en Defensa del Consumidor, solicitando se aplique la multa más se*****posible y se publique en un diario de CABA lo ocurrido.
TicketGo... nunca más.
Saludos.
Porque no envió las entradas ni contestó al reclamo.
25 de Enero a las 9:53 hs.ResponderTe consulto, te llegaron las entradas?
27 de Enero a las 2:40 hs.ResponderHola Alexia, no llegaron las entradas.
27 de Enero a las 10:04 hs.ResponderParece ser que las enviarán una semana antes del concierto.
Saludos.
Estimados: Aparentemente van a enviar mis entradas una semana antes del evento del día 23/03, es decir, el 16/03. Al menos así les contestaron a Uds. cuando intercedieron por mi reclamo, aunque conmigo nunca establecieron contacto.
05 de Febrero a las 8:01 hs.ResponderNuevamente, gracias por su interés.
Cordialmente.
Mario Ponce.
Hola!, que lamentable que se manejen asi, ni es una buena referencia para la empresa. Yo habia averiguado para comprar, pero viendo este comentario justamente, decidimos no hacerlo.
05 de Febrero a las 8:37 hs.ResponderEspero que las envíen,
05 de Febrero a las 8:40 hs.ResponderSaludos.
Sigo esperando.
20 de Febrero a las 10:02 hs.ResponderHola estoy en la misma situación compré la entrada para Paul McCartney en diciembre **** y todavía no la recibí. Llame por teléfono. Al whatsap. Mande correo electrónico y ninguna respuesta. Concreta... esto es una ******..falta 1 semana para el recital y no me dan solución.
14 de Marzo a las 17:58 hs.ResponderDicen que las envían una semana antes...
15 de Marzo a las 11:01 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto M
26 de Marzo a las 12:55 hs.ResponderFinalmente ocurrió lo que temía... los tickets no fueron entregados no obstante instar permanentemente para que hicieran el envío por lo que había pagado... en diciembre!
26 de Marzo a las 13:21 hs.ResponderEl último día (sábado) de plazo que fue el del recital, después de hacer llamadas (que cortaban), me dijeron: Ya le dijeron que levan a devolver el dinero de los tickets a la tarjeta con la cual pagó? Tuvimos un problema con el correo...
Ayer enviaron un mail diciendo que próximamente notaría la devolución PERO DESCONTANDO EL VALOR DEL ENVÍO!!!!
Nos veremos en Defensa del Consumidor, donde reclamaré capital (todo), intereses y daños más la multa que les fije el organismo.
Fuimos varios los perjudicados, aconsejo hacer lo miso.
Saludos y muchas gracias por su permanente apoyo.
Dr. Roberto Mario Ponce
Tº73 Fº *** CPACF.
Para concluir, recibí una llamada del Sr. Marcelo de TicketGo, quien me pidió disculpas, ofreció regalarme de entradas para cualquier recital, además de devolverme el dinero, pero... me comentó que no recibí las entradas por un problema que tuvieron con "un vendedor". Este argumento se contrapone totalmente con lo que me habían dicho antes, es decir: que habían tenido un problema "con el correo".
31 de Marzo a las 12:57 hs.ResponderPaul Mc Cartney, persona que ADMIRO profundamente por su talento y su ética, difícilmente regrese a Argentina. La compra que realicé fue un regalo de mi 36 aniversario de casados y nuestra ILUSIÓN de verlo quedó en la nada. Una verdadera pena para nosotros.
Mañana haré el reclamo en Defensa del Consumidor, solicitando se aplique la multa más se*****posible y se publique en un diario de CABA lo ocurrido.
TicketGo... nunca más.
Saludos.
Multa más se*****posible (escribí) en el párrafo anterior.
31 de Marzo a las 12:59 hs.ResponderRoberto, nuevamente le pedimos disculpas por lo ocurrido y entendemos perfectamente su negación ante el ofrecimiento por parte de nuestros representantes. Lamentamos lo ocurrido y trabajaremos día a día para que hechos de dicha índole no ocurran nunca mas.
01 de Abril a las 13:56 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto M
09 de Junio a las 12:03 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roberto M
09 de Junio a las 12:03 hs.ResponderPorque no cumplieron con la solicitud
09 de Junio a las 13:30 hs.Responder