Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Quiero saber por qué pagué más del doble las entradas para jairo, cuestión que por supuesto no estaba dentro de los términos y condiciones. Solo se justifica si es un portal de reventa que actúa como si fuera el original. Quiero respuestas y devolución del dinero extra abonado.
Quiero saber por qué pagué más del doble las entradas para jairo, cuestión que por supuesto no estaba dentro de los términos y condiciones. Solo se justifica si es un portal de reventa que actúa como si fuera el original. Quiero respuestas y devolución del dinero extra abonado.
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Estimada, ud adquirió entradas en un sitio web donde los vendedores ( particulares ) publican sus tickets al valor deseados por ellos. Como los tickets NO SON DE NUESTRA PROPIEDAD, sino de terceros, no podemos imponerles el valor de venta sobre un producto ajeno.
08 de Junio a las 23:25 hs.La web es un Market PLACE y funciona exclusivamente entre terceros, el vendedor publica al valor deseado por el y los compradores adquieren los productos al valor publicado si están de acuerdo con precio. Nadie obliga o se impone que valor vender o que valor pagar.
Dentro de los términos y condiciones del sitio esta todo debidamente aclarado y su lectura es de libre acceso en el link "términos y condiciones legales " que se encuentro en la pagina web de inicio ticketgo.com.ar previo a cualquier operación de compra y venta que las personas que ingresan puedan realizar.
A penas se ingresa a la web se puede leer: "TICKETGO es la plataforma más segura para comprar y vender entradas. Los precios pueden estar por encima o por debajo de su valor nominal "
08 de Junio a las 23:25 hs.La invitamos a ud a ingresar al sitio y verificar dicha información y leyendas tanto en el portal de inicio como en los términos y condiciones.
08 de Junio a las 23:26 hs.Al valor indicado en la entrada, debe incluirle el costo del envio por correo privado (UPS), los cargos que cobro Mercado pago por utilizar el sistema de pago bajo el Nro: ***********
08 de Junio a las 23:28 hs.Como así también la comisión del vendedor y la plataforma.
En el sitio podra adquirir tickets a valor nominal, como asi tambien por sobre ese valor o por debajo de mismo, dependiendo exclusivamente de la oferta y demanda que el show tenga o que le vendedor desea comercializar su producto.
08 de Junio a las 23:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciaba
08 de Junio a las 23:35 hs.En el sitio web yo no tuve la posibilidad de adquirir los tickets al valor nominal. De hecho como valor del servicio me aparece 0, está todo im****do al costo de la entrada. El reclamo no está solucionado. No siendo el sitio web oficial y siendo el primero que surge en línea, debería indicar en forma CLARA Y LLAMATIVA (conforme normas de derecho al consumidor) que es un sitio de reventa y que las entradas están más del doble del costo, ahí uno elije.
09 de Junio a las 6:53 hs.SE INDICA EN FORMA CLARA la leyenda que es indica esto. La misma se encuentra en el encabezado de la web primer pagina de inicio previo a cualquier compra.
09 de Junio a las 8:59 hs.Luego esta los términos y condiciones a disposición y en forma clara y accesible con LINK para que TODOS ( compradores y vendedores ) puedan leer previo a cualquier operación de compra y venta que realicen en el sitio.
Ambas aclaraciones son obligatorias tenerlas por una disposición de Defensa al Consumidor motivo por el cual se cumple y se respecta lo exigido por ley.
La plataforma opera igual que Mercado Libre, donde cada vendedor publica sus productos al precio deseado y las plataformas No podemos intervenir ni obligar a vender a un precio X un producto ajeno.
Los compradores que NO ESTAN de acuerdo con el valor publicado por el vendedor, NO ESTAN obligados a comprar ... dado que previo a confirmar la compra, hay 3 pasos anteriores donde se detalla el resumen de la compra y el valor final a PAGAR. SI ese valor final no es acorde a lo que un comprador desea pagar, simplemente cancela la operación y busca comprar en otro sitio web donde el precio le resulte acorde.
Slds
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciaba
09 de Junio a las 9:01 hs.No está solucionado el reclamo. Iniciaré el reclamo en defensa al cobsumidor. La información no es clara. Al comprar la entrada está $10.*** y al recibirlas veo que su valor real era de $3.***. Es una ESTAFA. El reclamo no está solucionado
09 de Junio a las 9:07 hs.Estimada, le volvemos a indicar que debe incluir al valor nominal el costo del envio ( por la compra le llego x correo privado UPS a su domicilio y ese servicio tiene un costo de $**** ) también la comisión del vendedor, el cargo de Mercado Pago.
09 de Junio a las 9:15 hs.Todos esos conceptos son adicionados al su compra.
Por este medio ya hemos dado respuesta a todas sus consultas y en caso de que ud no este conforme con el valor abonado, tiene los 10 días hábiles de realizada la compra, para devolver su productos y solicitar el reintegro.
Pero una vez que se hace uso de los comprado, queda de manifiesto la conformidad de lo adquirido.
Slds
No me cobraron valot nominal de las entradas.
09 de Junio a las 10:03 hs.Ni siquiera me cobraron valor del envío ya que figura valor 0.
Resumen de Compra
Sector Pullman Lateral
Cantidad 2
Costo por ticket 2 x $10.***
Costo por Servicio 2 x $***
Cargo por envio $ 0.0
Total $*****
Como "valor nominal" figura $10.***, con lo cual ES UNA ESTAFA. En el desglose que Uds. mismos envían.
La información es engañosa
Comuniquense conmigo por teléfono, el problema no está solucionado
Estimada, el valor del envio esta en el sobre de UPS con el nro de tracking. Ese servicio lo pre-pagamos nosotros y se traslada a la venta.
09 de Junio a las 11:46 hs.EL correo UPS no trabaja gratis motivo por el cual el servicio es abonado por el comprador
09 de Junio a las 11:47 hs.Ud no abono el valor nominal de los tickets xq el vendedor adiciono su comision a la venta. Mercado Pago le cobro la comision por abonar con tarjeta de credito bajo el pago Nro***********
09 de Junio a las 11:48 hs.El costo que le cobro MP lo podra ver reflejado en la cuanta ingresando a mercadopago.com.ar e ingresando el nro de pago: ***********
09 de Junio a las 11:49 hs.Ahi *****el concepto Comisión de Mercado Pago: $ -***,22
09 de Junio a las 11:49 hs.Si traslada el costo del envió correo UPS
09 de Junio a las 11:50 hs.El costo de comisión de Mercado pago
el costo de comisión del vendedor la totalidad suma el valor abonado
Lo volvemos a repetir, que ud tiene la posibilidad de pedir el reembolso de su compra sino esta conforme con lo abonado dentro de los 10 dias de la fecha de la compra segun ley de defensa al consumidor. Nadie la obliga a ud a comprar nada que no quiera. Si ud compra y usa los tickets, es que esta conforme con lo adquirido. Quien no esta conforme con ellos, pide devolución. S
09 de Junio a las 11:53 hs.Damos por finalizado el reclamo x este medio. Slds
09 de Junio a las 11:54 hs.Las entradas yo las compré debidamente, al precio que debió ser el real, en el desglose no se observó ninguna comisión de Mercado Pago, y el costo que de entrada muestra la página es el indicado al final del "servicio".
09 de Junio a las 12:13 hs.Las entradas las utilizaré en total desacuerdo con el servicio citándolos a mediación en defensa al consumidor.
El reclamo no está finalizado. Art. 4 Ley 24.***: Información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. La información debe ser siempre gratuita para el consumidor y proporcionada en soporte físico, con claridad necesaria que permita su comprensión. Solo se podrá suplantar la comunicación en soporte físico si el consumidor o usuario optase de forma expresa por utilizar cualquier otro medio alternativo de comunicación que el proveedor ponga a disposición.
Por que no dieron ninguna solución. Solo excusas.
09 de Junio a las 12:14 hs.Estimada, las entradas son de propiedad de un vendedor y este esta en todo su derecho a venderlas al valor que el considere justo. Nadie puede imponer a una persona que venda algo de su propiedad al valor que ud quiere pagar.
09 de Junio a las 12:20 hs.Si ud NO QUIERE abonar un precio por arriba del valor nominal, esta en todo su derecho hacer, pero no puede obligar a que una persona venda algo de su propiedad al precio que el quiere.
Las condiciones de comercialización están debidamente expresadas en los términos condiciones PUBLICADOS con acceso a TODO EL MUNDO en el sitio web. Esto se hace para que los compradores y vendedores LEEAN previamente las condiciones de comercialización del sitio donde ingresaron.
09 de Junio a las 12:25 hs.La información es CLARA y DETALLADA, en el link de términos y condiciones donde se debe tener dicha información. La información es GRATITUTA ( ****s://****ticketgo.com/copyright )
el proveedor SUMINISTRA AL UD en forma CIERTA CLARA Y DETALLADA toda la información que nos esta consultando
09 de Junio a las 12:26 hs.VENDANLAS AL PRECIO QUE QUIERAN, PERO EN FORMA CIERTA, CLARA Y DETALLADA INDIQUEN QUE LAS ENTRADAS TIENEN EN SU PAGINA UN "VALOR NOMINAL" A MÁS DEL DOBLE DE LO QUE REALMENTE VALEN Y YO EN ESE CASO ELIJO SI LAS COMPRO O NO. SI DAN INFORMACIÓN CERTERA UNO ELIGE Y EVITA SENTIRSE ESTAFADO Y RECLAMOS POSTERIORES.
09 de Junio a las 12:26 hs.la información es proporcionada en soporte físico que ud puede descargar LIBRE FACIL Y GRATIS en el link de términos y condiciones
09 de Junio a las 12:26 hs.NO DEJAN DE SER ESTAFADORES, LES RECOMENDARÍA QUE PAREN DE CONTESTAR SIN ARGUMENTOS.
09 de Junio a las 12:27 hs.SI necesita alguna fuente de información aun mas detallada, tenemos todos los documentes LEGALES para proporcionarle a su como a su letrado.
09 de Junio a las 12:30 hs.Le volvemos a repetir que si NO esta conforme con el valor abonado, por ley y dentro de los 10 días iniciada la compra, puede solicitar su reintegro.
Nadie la obliga a ud a comprar algo que no esta dentro de los valores que desea pagar. sLDS
Sin respuestas
09 de Junio a las 12:34 hs.estimada, ud solicito el reembolso y ya se gestiono. TUVO RESPUESTA
10 de Junio a las 14:55 hs.Devolví las entradas y me devolvieron el dinero
10 de Junio a las 14:57 hs.