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Compra de entradas sin confirmación de entrega y con cargo en la tarjeta crédito

Hola! el lunes 17 compre por la pagina 2 entradas para el show de ricky martin el viernes 21 pude validar mi identidad; desde ese momento no tuve novedades sobre si esta todo en orden y si me van a enviar las entradas desde el mismo lunes 17 ya veo el cargo en el resumen de la tarjeta de crédito por favor confirmar si esta todo en orden o si se me reintegra el dinero a la tarjeta de crédito y debo comprar nuevamente las entradas aguardo respuesta carlos pereiras