Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, el día de ayer hice una compra y quisiera cancelar.
intenté seguir los pasos que describen en sus terminos de uso (h***s://w***ticketgo.com/copyright#:~:text=para%20solicitar%20la%20revocaci%c3%b3n%20de,a%20soporte%40ticketgo.com.), pero la dirección de correo electrónico que sugieren es inválida: [email protected].
aún no he recibido las entradas, podrían indicarme los pasos a seguir?
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No he tenido ninguna respuesta de la gente de ticketgo aún, inclusive envié un email a su servicio de ventas pero aun nada. Debería hacer un reclamo en defensa al consumidor?.
24 de Octubre a las 11:19 hs.Les envié mensaje por todos los canales posibles (whatsapp, email a soporte, email a ventas, por este medio) y no me han siquiera respondido. (Tampoco han sido siquiera despachado los tickets... pareciera que son estafadores?).
26 de Octubre a las 7:04 hs.Indagando, descubrí que el formulario de contacto en la página ticketgo.com no funciona, la información de contacto (email: soporte*ticketgo.com) es inválida; no responden tampoco el whatsapp. Parecen ******dores. Siguiente paso sería denunciarlos en Defensa al consumidor?.
26 de Octubre a las 19:55 hs.sin respuestas aun de la gente de ticketgo ....
27 de Octubre a las 19:25 hs.debera enviar un mail a info*ticketgo.com con su numero de orden de compra y solicitar el reembolso siempre y cuando este dentro de los 10 dias habiles de la fecha de la compra segun lo dispone la ley a defensa consumidor . Slds
27 de Octubre a las 19:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonatan A
27 de Octubre a las 19:34 hs.Aún no he tenido solución, mantendré este reclamo hasta que me respondan via email.
27 de Octubre a las 19:39 hs.Envíe el correo electrónico a esta dirección que ellos proponen, dado que aún no me han cancelado la compra voy a mantener el reclamo abierto.
27 de Octubre a las 19:40 hs.sin respuesta aun.............
28 de Octubre a las 18:22 hs.indiquenos su nro de orden de compra?
31 de Octubre a las 12:22 hs.WUFVEKG
31 de Octubre a las 12:28 hs.Hola, la compra desapareció la sección "misCompras" en ticketgo.com, esto significa que fué cancelada?, mas allá de esto, el reintengró del pago NO fué hecho aún, no lo veo impactado en mi tarjeta de crédito. Podrían por favor revisarlo? Gracias.
01 de Noviembre a las 11:19 hs.Compro para el show del 08/11
01 de Noviembre a las 18:21 hs.los tickets serán visualizados por ud desde la APP QUENTRO que debe instalar en su movil dado que los tickets son DIGITALES un dia antes de la fecha del evento !!!!
pueden por favor leer el hilo completo?, esta compra está en proceso de cancelación y de repente desapareció de la sección "mis compras", cosa que imagino es correcta, mi ultima consulta es porque aún recibo el reembolso del dinero.
01 de Noviembre a las 18:27 hs.Su compra no esta en ningun proceso de cancelacion , Esta orden WUFVEKG esta activa
02 de Noviembre a las 17:00 hs.Quiere cancelar el envio de las entradas?
Sí, CANCELEN LA COMPRA, ya lo he pedido reiteradas veces por varios medios , inclusive en este mismo reclamo.
02 de Noviembre a las 17:04 hs.Listo, orden cancelada. se mando la documentacion respaldatoria a su mail
02 de Noviembre a las 19:32 hs.Demoraron mucho en la respuesta, y mostraron muchas irregularidades:
10 de Noviembre a las 11:47 hs.1) la información que indica la pagina web de términos y condiciones es incorrecta, hacen referencia a un email inexistente.
2) no responden a los mensajes whatsapp (número telefonico que indican en su sitio web tmb).
3) el formulario de contacto en linea no funciona tampoco (lo pude corroborar con herramientas técnicas).
Solo gracias a este sitio web (tuQuejaSuma) logré que den una respuesta.