El dia 5/4 llevo mi celular lg l80 a Multipoint q es el servise q me corresponde la orden de trabajo es [números]. El dia 27/4 me llega un mail para aprobar o rechazar la reparacion del trabajo el valor del mismo es $[números]. Me comunico con the warranty group me solicitan el munero de trabaja y ne dicen q van a confirmar q la empresa q tiene a cargo la reparacion cuente con todos los repuestos para aprobar la reparacion y q si no es asi me reintegrarian el 80 porciento del valor del celular. Paso mas de una semana y me vuelvo a comunicar y me dicen q esperan la confirmacion de multipoint, q me vuelva a cumunicar en 48 hs. Desde el 27/4 a la fecha llamo todos los viernes y nunca me dan una respuesta
elv jueves 12/5 decidi comunicarme a traves del mail a multigroup y me informan q la garantia no tuvo ningun tipo de contacto con ellos q llame para agilizar el tramite, hoy 17/5 me vuelvo a comunicar la operadora q me atiende me vuelve a repetir lo mismo q no tienen respuesta de multipoint cuando le informo del mail me dice q lo unico q puede hacer es elevar el reclamo. Necesito q alguien de the garranty group me informe cual es la situacion y cuanto tiempo mas debo esperar
El dia 5/4 llevo mi celular lg l80 a Multipoint q es el servise q me corresponde la orden de trabajo es [números]. El dia 27/4 me llega un mail para aprobar o rechazar la reparacion del trabajo el valor del mismo es $[números]. Me comunico con the warranty group me solicitan el munero de trabaja y ne dicen q van a confirmar q la empresa q tiene a cargo la reparacion cuente con todos los repuestos para aprobar la reparacion y q si no es asi me reintegrarian el 80 porciento del valor del celular. Paso mas de una semana y me vuelvo a comunicar y me dicen q esperan la confirmacion de multipoint, q me vuelva a cumunicar en 48 hs. Desde el 27/4 a la fecha llamo todos los viernes y nunca me dan una respuesta
elv jueves 12/5 decidi comunicarme a traves del mail a multigroup y me informan q la garantia no tuvo ningun tipo de contacto con ellos q llame para agilizar el tramite, hoy 17/5 me vuelvo a comunicar la operadora q me atiende me vuelve a repetir lo mismo q no tienen respuesta de multipoint cuando le informo del mail me dice q lo unico q puede hacer es elevar el reclamo. Necesito q alguien de the garranty group me informe cual es la situacion y cuanto tiempo mas debo esperar
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En el día de hoy se comunicaron para informarme q me reintegraban el 80 por ciento del valor del celular, q tengo 48 hs para comparar los valores del celular en el mercado luego debo comunicarme para q le den el ok a compumundo para comprar un nuevo equipo.
19 de Mayo a las 18:22 hs.